Atendimento Hoje

Conheça o telefone da SafraPay e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Lançada em 2016, a SafraPay é uma credenciadora de máquinas de cartão de pagamentos oferecidas pelo Banco Safra. Suas taxas estão entre as menores do mercado e é possível alugar de graça a maquininha por até 90 dias e receber por suas vendas após 1 dia, inclusive com antecipação 0% no crédito à vista. Atualmente a SafraPay conta com quatro modelos de máquina de cartão para pessoas físicas e jurídicas –  SafraPay Smart, SafraPay 3G com Bobina, SafraPay sem bobina 3G e a SafraPay Bluetooth. Seja com chip próprio ou via celular, esta empresa busca concorrer com as principais marcas do mercado: Cielo, Rede, Getnet, PagSeguro e Stone.

Entrar em contato com a SafraPay

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da SafraPay através dos seguintes canais de comunicação:

Fale com a SafraPay através do Telefone

Central de Atendimento

A SafraPay disponibiliza uma central de atendimento para pedidos de informações, esclarecimento de dúvidas e solicitação dos serviços. Este canal está disponível de segunda a sexta, das 8h às 21h através dos seguintes números de telefone:

• (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo)
• 0300 015 7575 (Demais Localidades)

SAC da SafraPay

O SAC da SafraPay pode ser usado para reclamações e cancelamentos, estando o atendimento disponível de segunda a sexta das 9h às 21h e sábado das 9h às 15h através do seguinte número de telefone:

• 0800 772 5755 (este número também pode ser usado por pessoas com deficiência auditiva ou de fala)

Envie um E-mail para a SafraPay

No momento, a SafraPay não disponibiliza nenhum atendimento por e-mail ou formulário online “Fale Conosco”. Pode entrar em contato com a SafraPay através dos contatos informados ao longo deste artigo (telefones, chat online, redes sociais e em último caso a ouvidoria).

Chat Online

Você também pode entrar em contato com a SafraPay através do chat online, disponível na página inicial da SafraPay (basta ir ao canto inferior direito do seu ecrã e clicar no botão que tem um telefone e um balão). Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, sendo que será respondia inicialmente por assistente virtual. Caso o assistente virtual não consiga resolver a sua situação você pode falar com um atendente humano (este apenas está disponível em horário comercial).

Ouvidoria

A ouvidoria do SafraPay é a última instância e tem o papel de intermediar uma demanda atendida de maneira insatisfatória, de forma imparcial e isenta. Apenas deve recorrer a ouvidoria, se anteriormente já registou alguma demanda através do SAC da SafraPay ou dos outros canais de atendimento mais específicos. Durante o contato com a ouvidoria é importante que tenha o protocolo em mãos. Este canal de atendimento está  através das seguintes formas:

• Telefone: 0800 770 1236 (disponível de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados)
• Carta: Av. Paulista, 2100 CEP: 01310-300 A / C Ouvidoria

Fale através das Redes sociais

Se você não conseguiu falar com a SafraPay ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a SafraPay através das rede sociais:

• Facebook
• Instagram

Conheça o telefone da Credicard e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Criada em 1978, a Credicard é uma empresa de soluções de pagamento do banco Banco Itaú, que atua como administradora de cartões de crédito. Possui em seu portfólio dois tipos de cartões (sem anuidade e com anuidade) e maquininhas de pagamento (Mega Pop, Pop e Mini Pop).

Entrar em contato com a Credicard

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Credicard através dos seguintes canais de comunicação:

Fale com a Credicard através do Telefone

SAC da Credicard

A Credicard disponibiliza um canal de SAC onde você pode esclarecer dúvidas, reclamações, comentários e sugestões. Ligue para um dos seguintes números de telefone:

• 0800 720 0031 (Disponível de segunda a sexta das 9h às 21h e sábado das 9h às 15h)
• 0800 724 2400 (Deficientes auditivos ou de fala – disponível de segunda a sexta das 8h às 20h e sábado das 9h às 15h)

Central de Atendimento Cartões

A Central de Atendimento de Cartões da Credicard está disponível para resolver as suas solicitações relacionadas com os cartões de crédito desta empresa. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta das 8h às 20h e ao sábado das 9h às 15h através dos seguintes números de telefone:

• 4090 1100 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 770 1100 (Demais localidades, somente para chamadas de telefone fixo)
• 55 11 2155 4828 (Exterior – ligue a cobrar, exceto de celular)

Central de Atendimento Maquininha

Este canal é exclusivo para resolver as suas solicitações relacionadas com as maquininhas Mega Pop, Pop e Mini Pop da Credicard. Este canal está disponível através dos seguintes números de telefone:

• 3003 1004 (Chamadas de todo o Brasil – telefone fixo ou móvel)
• 0800 757 1004 (Exceto capitais e regiões metropolitanas – somente telefone fixo. Disponível de segunda a sábado das 8h às 20h)

Envie um E-mail para a Credicard

No momento, a Credicard não disponibiliza atendimento por e-mail ou formulário online “Fale Conosco”. Pode entrar em contato com esta empresa através dos contatos informados ao longo deste artigo (telefone, aplicativo, chat online, redes sociais e em último caso a ouvidoria).

Chat Online

Você também pode entrar em contato com a Credicard através do chat online disponível no aplicativo. Para isso, é só acessar o app Credicard com os dados do seu cartão e tocar no menu “ajuda” e depois em “chat”. Você pode usar o chat online para os seguintes assuntos:

• Como antecipar o pagamento de uma compra parcelada no cartão
• Pagamento da mesma fatura duas vezes
• Bloquear cartão por perda, roubo ou outro motivo
• Contestar uma cobrança indevida na fatura do cartão de crédito
• Reduzir o limite do cartão de crédito
• Alterar a data de vencimento da fatura do cartão de credito
• Cancelar a Avaliação Emergencial de Crédito
• Antecipar o pagamento da fatura para liberar meu limite
• Cancelar o cartão
• Aumentar o limite do cartão de crédito
• Confirmar compra com o cartão de crédito

Aplicativo Credicard

Você também pode recorrer ao aplicativo da Credicard para obter atendimento. Este aplicativo está disponível no Google Play e na App Store. Para começar a usar este atendimento basta entrar na app, selecionar a aba serviços do app e você encontra a opção “Atendimento Digital”. Depois basta você escolher o que precisa, preencher os seus dados e a Credicard responde a sua solicitação em até 7 dias úteis. Este aplicativo tem as seguintes funções disponíveis:

• Dificuldade para pagar a fatura
• Renegociar o saldo total do seu cartão
• Pagamento realizado e não efetivado
• Informações sobre uma compra ou estabelecimento
• Dificuldades em autorizar uma compra
• Devolução do valor pago a mais na fatura
• Alterar o valor do limite
• Cancelar o parcelamento
• Pedir 2ª via do cartão de crédito
• Cartão emergencial no exterior

Ouvidoria

A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento. É importante relembrar que durante o contato com a ouvidoria deve ter o número de protocolo em mãos.

Ouvidoria dos cartões Credicard

A ouvidoria de cartões da Credicard está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h através do seguinte número de telefone:

• 0800 570 0011

Ouvidoria da maquininha Credicard

O atendimento das maquinhas Credicard também disponibilizam um canal de ouvidoria que atende de segunda a sexta, das 9h às 18h, através dos seguinte número de telefone:

• 0800 202 7333

Fale através das Redes sociais

Se você não conseguiu falar com a Credicard ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Credicard através das rede sociais:

• Facebook
• Twitter

Conheça o telefone do Simplic e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Lançado em 2014, a Simplic é uma empresa inovadora no ramo financeiro, pois oferece serviço de empréstimo 100% online. Desde o processo de solicitação de crédito até o depósito do crédito em sua conta é realizado sem necessidade de deslocamento para um banco ou financeira. O Simplic é um correspondente bancário, atua como um intermediário entre os seus clientes e o banco. Essa atividade facilita a obtenção de crédito para o particular. Essa atividade, no entanto, apenas pode ser praticada por pessoas jurídicas autorizadas pelo Banco Central, como no caso da Simplic. Caso tenha interessante, também pode encontrar aqui os diversos contatos da Neon e Crefisa.

Entrar em contato com o Simplic

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento do Simplic através dos seguintes canais de comunicação:

Fale com o Simplic através do Telefone

SAC da Simplic

O Simplic disponibiliza um canal de SAC para pedidos de informações, dúvidas, sugestões e reclamações. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta das 8h às 20h. Para falar com o SAC ligue para um dos seguintes números de telefone:

• 3004 7242 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 200 7242 (Demais localidades)

Atendimento via Whatsapp

Você também pode optar por entrar em contato com o Simplic, enviando uma mensagem pelo WhatsApp através do número: (11) 3335-2976

Envie um E-mail para o Simplic

Você também pode falar com o atendimento do Simplic enviando um e-mail para o seguinte endereço: contato@simplic.com.br. O tempo de resposta vária consoante a demanda e a complexidade de sua solicitação.

Chat Online

Você também pode entrar em contato com o Simplic através do chat online, disponível na página inicial do site da Simplic (basta ir no final da página e clicar no botão: “Atendimento via Chat”). Para começar a falar com um atendente é obrigatório fornecer os seguintes dados: nome, e-mail, telefone e a sua mensagem a explicar a sua situação. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, sendo que será respondia por um atendente em horário comercial que funciona de segunda a sexta das 8h às 20h.

Ouvidoria

Infelizmente, a Simplic não possui uma ouvidoria para você resolver suas solicitações ousobre os serviços prestados por esta empresa. Você deve entrar em contato com esta empresas pelos canais de comunicação referidos ao longo do artigo.

A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento.

Como a Simplic não disponibiliza uma ouvidoria, e caso nenhum dos canais de atendimento ao cliente desta empresa (telefone, Whatsapp, e-mail ou chat online) sejam capazes de resolver as suas solicitações, deve procurar ajuda nos órgãos de defesa do consumidor, como a PROCON.

Fale através das Redes sociais

Se você não conseguiu falar com o Simplic ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com o Simplic através das rede sociais:

• Facebook
• Twitter
• Instagram

Conheça o telefone do Banco Safra e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Com mais de 1975 anos, o Banco Safra é um banco brasileiro é o 4º maior banco de controle privado do Brasil se considerar-mos os seus totais de ativos. A visão de longo prazo e o relacionamento próximo e pessoal são algumas das características que movem a equipe do Banco Safra, presente em agências e unidades de todo o Brasil. A marca Safra é reconhecida em 22 países, com presença consolidada nos EUA, Caribe, América Latina, Europa, Oriente Médio e Ásia.

Entrar em contato com o Banco Safra

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento do Banco Safra através dos seguintes canais de comunicação:

Fale com o Banco Safra através do Telefone

SAC do Banco Safra

O Banco Safra disponibiliza um canal de SAC onde você pode esclarecer dúvidas, cancelamentos, reclamações, comentários e sugestões. Este canal de atendimento está disponível de segunda a sexta das 9h às 21h, e sábados das 9h às 15h, inclusive para pessoas com deficiência auditiva ou de fala. Ligue para o seguinte número de telefone:

• 0800 772 5755

Atendimento Pessoa Física

Este canal deve ser usado para o atendimento de Pessoa Física e está disponível de segunda a sexta das 9h às 21h30 (exceto feriados) através dos seguintes números de telefone:

• 55 11 3253 4455 (Capital e Grande São Paulo)
• 0300 105 1234 (Demais localidades)

Atendimento Pessoa Jurídica / Safrapay

Este canal está disponível de segunda a sexta das 8h às 21h (exceto feriados) e deve ser usado para o atendimento de Pessoa Jurídica /Safrapay. Também pode ser usado para solicitar bloqueio de cartão por perda e roubo e suporte técnico – estes assuntos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para:

• 55 11 3175 8248 (Capital e Grande São Paulo)
• 0300 015 7575 (Demais localidades)

Atendimento Private Banking

Este canal é de atendimento exclusivo para clientes Private Banking e está disponível de segunda a sexta das 8h às 21h30 (exceto feriados) através do seguinte número de telefone:

• 0800 772 2155 (é necessário a Matriz)

Atendimento Cartões de Crédito Safra

Este canal deve ser usado para assuntos relacionados com os cartões de crédito Safra. Está disponível de segunda a sexta das 9h às 21h30 (exceto feriados) através dos seguintes números de telefone:

• 55 11 4001 4460 (Capital e Grande São Paulo)
• 0800 728 4460 (Demais localidades)

Atendimento Safra Corretora

Este canal é exclusivo ao atendimento aos clientes Safra Corretora. Está disponível de segunda a sexta das 8h às 18h00 (exceto feriados) através dos seguintes números de telefone:

• 55 11 3175 7010 (Matriz)
• 55 11 3175 9357 (Home Broker)

Atendimento Safra Financeira

O Banco Safra também disponibiliza uma Central de Atendimento para o Safra Financeira e Crédito. Este canal oferece atendimento personalizado e está disponível de segunda a sexta das 9h às 19h (exceto feriados) através do seguinte número de telefone:

• 0300 151 1234

Envie um E-mail para o Banco Safra

O Banco Safra também disponibiliza atendimento via e-mail bastando para isso preencher o formulário disponível aqui. Depois de entrar na página basta preencher os dados solicitados – escolher o tipo de atendimento que precisa, nome completo, e-mail, se possui conta no Safra ou não e a sua mensagem detalha a explicar o seu caso.

Chat Online

Você também pode entrar em contato com o atendimento do Banco Safra através do chat online disponível na página do Facebook. Para iniciar conversa com um atendente basta clicar em “Enviar mensagem”, sendo que depois será solicitado que você informe os seguintes dados: nome completo, CPF ou CNPJ de cadastro, telefone com DD, data de nascimento, e-mail e os detalhes do seu caso. Normalmente a equipa de atendimento do Banco Safra demora em média 24 horas para responder às solicitações dos seus clientes.

Ouvidoria

A ouvidoria do Banco Safra é a última instância e tem o papel de intermediar uma demanda atendida de maneira insatisfatória, de forma imparcial e isenta. Apenas deve recorrer a ouvidoria, se anteriormente já registou alguma demanda através do SAC do Banco Safra ou dos outros canais de atendimento mais específicos. Durante o contato com a ouvidoria é importante que tenha o protocolo em mãos. Este canal de atendimento está  através das seguintes formas:

• Telefone: 0800 770 1236 (disponível de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados)
• Carta: Av. Paulista, 2100 CEP: 01310-300 A / C Ouvidoria

Canal de Denúncias

O Canal de Denúncias do Banco Safra tem como objetivo receber denúncias de qualquer parte interessada – clientes, não clientes, funcionários/colaboradores, fornecedores, parceiros, usuários dos serviços do Safra – sobre atos ilícitos de qualquer natureza relacionados às atividades da instituição. Para registrar uma denúncia, não é necessária a identificação do denunciante e todos os dados recebidos são mantidos em sigilo. A apuração e tratamento da ocorrência são realizados pelo Comitê de Conduta e Integridade. Pode entrar em contato com o canal de denúncias através das seguintes formas:

• Formulário online: disponível aqui.
• E-mail: denuncia@safra.com.br ou canal.anticorrupcao.combateilicitudes@combateilicitude.com.br
• Carta: Deve ser endereçada à sede do Banco Safra aos cuidados do Compliance BS no seguinte endereço: Av. Paulista, 2100 – 6ª Andar São Paulo – SP – CEP: 01310-930

Fale através das Redes sociais

Se você não conseguiu falar com o Banco Safra ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com o Banco Safra através das rede sociais:

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• Instagram
• LinkedIn

Conheça o telefone da Neon e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Fundada em 2016, a Neon é uma conta digital grátis com cartão de crédito internacional sem anuidade, transferências e depósitos grátis, recarga de celular sem taxas, empréstimo pessoal (sujeito à aprovação) e saldo inteligente. A conta digital que a Neon oferece é 100% online e parcialmente gratuita. Para abrir uma conta apenas é preciso: baixar o aplicativo do banco para celular (Android ou iOS), informar nome e CPF e fazer um depósito inicial de R$ 10 para ativar a conta (o dinheiro fica disponível para ser usado pelo cliente depois). A Neon não pede comprovação de renda e nem de endereço, basta o cliente ser maior de 18 anos.

Entrar em contato com a Neon

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Neon através dos seguintes canais de comunicação:

Fale com a Neon através do Telefone

SAC da Neon

A Neon disponibiliza um canal de SAC para pedidos de informações, reclamações, perca ou roubo de cartão e outros assuntos. Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através do seguinte número de telefone:

• 0800 326 0844

Envie um E-mail para a Neon

Você também pode entrar em contato com a Neon enviando um e-mail para um dos seguintes endereços: oi@neon.com.br ou oipejota@neon.com.br (exclusiva para empresas). Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Através de canal de atendimento pode abordar os seguintes assuntos:

• Abertura e ativação de conta
• Entrega de cartão
• Cartão de crédito
• Compras e uso dos cartões
• Depósitos
• Transferências
• Pagamentos
• Recargas
• Configurações
• Empréstimos
• Investimentos
• Conta Neon
• Saques
• Segurança
• Conta Neon Pejota
• Pedidos de informações, sugestões e elogios
• Reclamações

Chat Online

Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Neon através do chat online disponível no aplicativo. Este é canal que também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ouvidoria

A ouvidoria da Neon é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento. Portanto, é necessário previamente contatar e equipe de atendimento – eles estão à disposição para atendê-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Se já manteve contato com a equipe de atendimneto, basta preencher os campos obrigatórios do formulário online disponível aqui para registar a sua manifestação ou enviar um e-mail para ouvidoria@neon.com.br. Lembre-se que para entrar em contato você dever ter o número do protocolo de atendimento em mãos.

Fale através das Redes sociais

Se você não conseguiu falar com a Neon ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Neon através das rede sociais:

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