Conheça o telefone da Neon e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Fundada em 2016, a Neon é uma conta digital grátis com cartão de crédito internacional sem anuidade, transferências e depósitos grátis, recarga de celular sem taxas, empréstimo pessoal (sujeito à aprovação) e saldo inteligente. A conta digital que a Neon oferece é 100% online e parcialmente gratuita. Para abrir uma conta apenas é preciso: baixar o aplicativo do banco para celular (Android ou iOS), informar nome e CPF e fazer um depósito inicial de R$ 10 para ativar a conta (o dinheiro fica disponível para ser usado pelo cliente depois). A Neon não pede comprovação de renda e nem de endereço, basta o cliente ser maior de 18 anos.
Entrar em contato com a Neon
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Neon através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Neon através do Telefone
SAC da Neon
A Neon disponibiliza um canal de SAC para pedidos de informações, reclamações, perca ou roubo de cartão e outros assuntos. Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através do seguinte número de telefone:
- 0800 326 0844
Envie um E-mail para a Neon
Você também pode entrar em contato com a Neon enviando um e-mail para um dos seguintes endereços: oi@neon.com.br ou oipejota@neon.com.br (exclusiva para empresas). Este canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Através de canal de atendimento pode abordar os seguintes assuntos:
- Abertura e ativação de conta
- Entrega de cartão
- Cartão de crédito
- Compras e uso dos cartões
- Depósitos
- Transferências
- Pagamentos
- Recargas
- Configurações
- Empréstimos
- Investimentos
- Conta Neon
- Saques
- Segurança
- Conta Neon Pejota
- Pedidos de informações, sugestões e elogios
- Reclamações
Chat Online
Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Neon através do chat online disponível no aplicativo. Este é canal que também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ouvidoria
A ouvidoria da Neon é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento. Portanto, é necessário previamente contatar e equipe de atendimento – eles estão à disposição para atendê-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se já manteve contato com a equipe de atendimneto, basta preencher os campos obrigatórios do formulário online disponível aqui para registar a sua manifestação ou enviar um e-mail para ouvidoria@neon.com.br. Lembre-se que para entrar em contato você dever ter o número do protocolo de atendimento em mãos.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Neon ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Neon através das rede sociais: