Conheça o telefone da Fiat e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Instalada em Betim (MG), desde 1976, a Fiat Automóveis tem capacidade produtiva de 800 mil veículos por ano, sendo uma das empresas automobilísticas com maior tradição e reconhecimento no mercado brasileiro. A Fiat Automóveis também investe no desenvolvimento de novos produtos, novas tecnologias, qualidade e capacitação da engenharia para executar projetos cada vez mais ousados e inovadores. Tudo em sintonia com os desejos e as aspirações de seus clientes.
Entrar em contato com a Fiat
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Fiat através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Fiat através do Telefone
SAC da Fiat
A Fiat disponibiliza um canal de SAC para pedidos de informações, dúvidas, sugestões e reclamações. Este canal está disponível 24 horas por dia através do seguinte número de telefone:
- 0800 707 1000 (disponível para todo o Brasil)
Assistência 24 horas Confiat
A Fiat oferece um serviço de reboque gratuito para todos os seus clientes, em casos de pane elétrica, mecânica e sinistros, enquanto o veículo estiver dentro do período de garantia. Nestes casos, os carros são encaminhados para uma concessionária FIAT mais próxima. Para pedir assistência ligue para o seguinte número de telefone:
- 0800 707 1000 (disponível 24 horas por dia)
Atendimento via Whatsapp
Você também pode optar por entrar em contato com a Fiat, enviando uma mensagem pelo WhatsApp através do seguinte número: (31) 2123-6000
Envie um E-mail para a Fiat
Você também pode entrar em contato com a Fiat enviando um e-mail através do formulário disponível aqui (depois de entrar na página basta clicar em “Fale Conosco” para surgir o formulário online). Para enviar a sua solicitação com sucesso deve informar os dados solicitados: sua cidade, escolher a concessionária, nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, chassi completo, razão do contato e uma mensagem a explicar detalhadamente o motivo do contato. Através deste formulário “Fale Conosco” pode fazer pedidos de informação e reclamações.
Chat Online
Outra forma de entrar em contato com a Fiat é através do chat online disponível aqui (depois de entrar na página basta clicar no balão no canto inferior direito do seu ecrã). Você pode enviar mensagem a qualquer hora do dia – inicialmente será atendido por um assistente virtual, caso não consiga resolver a sua solicitação pode sempre conversar via chat com um atendente (apenas disponível em horário comercial). O horário comercial deste canal é de segunda a sexta das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 14h (exceto feriaods). Através deste canal você pode tratar os seguintes assuntos:
- Conhecer os carros
- Localizar concessionárias
- Condições especiais / vendas diretas
- Vagas de trabalho
- Agendar um serviço
- Manuais
- Assistências 24 horas
- Dados técnicos
- Outros assuntos
Ouvidoria
Infelizmente, a Fiat não possui uma ouvidoria para você resolver suas solicitações ou fazer reclamações. A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber apenas solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento.
Como a Fiat não disponibiliza uma ouvidoria, e caso nenhum dos canais de atendimento ao cliente desta empresa (telefone, Whatsapp, e-mail ou chat online) sejam capazes de resolver as suas solicitações, deve procurar ajuda nos órgãos de defesa do consumidor, como a PROCON.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Fiat ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Fiat através das rede sociais: