Conheça o telefone da Tok Stok e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Fundada em 1978, a Tok Stok é uma loja de móveis e acessórios para casa e escritório. Presente em diversos estados do Brasil, e também no Distrito Federal, com lojas distribuídas em várias cidades brasileiras, a Tok Stok é referência em móveis e decoração no Brasil. Caso necessite, também pode encontrar aqui os números de telefone do Mercado Livre, Casas Bahia e Submarino.
Entrar em contato com a Tok Stok
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Tok Stok através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Tok Stok através do Telefone
Atendimento Tok Stok
A Yok Stok também disponibiliza um telefone para contatos variados, como solução de problemas e de dúvidas relacionadas às compras – ele funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, e seu número é:
- 0800 200 8000
Os consumidores da Tok Stok podem ligar diretamente para a loja mais próxima (ou para a aquela onde fizeram as suas compras). Para localizar o telefone, basta acessar aqui e clicar em “Lojas”, na parte de cima.
Televendas
A Tok Stok tem um canal de atendimento destinado às televendas, que funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, mas atende apenas as áreas metropolitanas do país e capitais. Para usar este canal ligue para o seguinte número de telefone:
- 3003 0144
Fale através do Formulário Online
A Central de Atendimento da Tok Stok tem um formulário com o qual os consumidores podem enviar solicitações diversas a qualquer momento. Contudo, a resposta é enviada pelos colaboradores da Tok Stok em horário comercial, assim que eles possuírem uma orientação a ser fornecida.
Para encontrar o formulário de contato, é só clicar aqui. É importante referir que o consumidor deve preencher todas as informações que estiverem assinaladas em vermelho, pois elas são obrigatórias.
Atualmente, esta empresa não fornece nenhum e-mail para o contato, sendo assim, todas as solicitações devem ser apresentadas por meio do formulário citado anteriormente ou pelos demais canais de atendimento.
Chat Online
Os clientes da Tok Stok podem utilizar o seu chat para tratar de todas as suas demandas – o atendimento está sempre disponível, mas os consumidores podem precisar aguardar o horário comercial de segunda a sexta das 8h às 20h para ser respondidos. Se você quiser usar o chat da Tok Stok:
- Acesse aqui
- No canto inferior direito, clique no botão que diz “Chat”
- Informe ao suporte todos os dados solicitados
Além deste, a página da loja no Facebook também tem um chat disponível e o tempo médio para resposta é de 24 horas. Para usá-lo, não é preciso ser curtidor da página, bastando clicar aqui.
Ouvidoria
No momento, a Tok Stok não disponiliza uma ouvidoria. A ouvidoria é um canal especializado no recebimento de elogios e sugestões, mas também para resolver diversos problemas. No geral, a ouvidoria tem a função de atender aos consumidores que não gostaram da forma como foram atendidos ou não tiveram uma resposta satisfatória.
No caso de um cliente ter pedido ajuda para certa situação e não ter sido devidamente orientado, ele também pode recorrer à ouvidoria para reclamar. Como a Tok Stok não possui esse departamento, o consumidor deve fazer uso de todos os demais canais disponíveis até que o seu problema seja solucionado.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Tok Stok ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Tok Stok através das rede sociais: