Telefone Shoptime

A Shoptime é uma empresa brasileira de varejo multicanal considerada a maior loja virtual da televisão brasileira. Pelo Shoptime você pode acompanhar e comprar os melhores lançamentos em eletrônicos, utilidades domésticas e informática no conforto do seu sofá.

Shoptime Telefone

Entrar em contato com a Shoptime

Você pode entrar em contato com o atendimento do Shoptime usando os seguintes canais de comunicação.

Fale com a Shoptime através do Telefone

SAC da Shoptime

Para fazer reclamações, pedir esclarecimentos, informações sobre pedidos, trocas e prazos de entrega deve usar os seguintes contatos:

  • 4003-9898 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 229 9898 (Estado do Rio de Janeiro)
  • 041 11 4003-9898 (Outras regiões)

Televendas

Você pode efetuar as suas compras na Shoptime via telefone. Esta é uma maneira simples de comprar sem sair de casa e com o atendimento personalizado dos nossos consultores. O horário de atendimento é de segunda a domingo, das 9h às 23h30 (inclusive feriados). Para comprar via telefone use os seguintes telefones:

  • 4003-1020 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 021 11 4003-1020 (Outras regiões)

Centro de Relacionamento do cartão Shoptime

Esta Central de Relacionamento do cartão Shoptime deve ser usada para falar sobre sua fatura, limite ou algum seguro contratado. O horário de atendimento é de segunda à sábado das 8h às 22h. Ligue para um dos seguintes números de telefone:

  • 4004 7990 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 704 1166 (Demais localidades)

SAC do cartão Shoptime 

Este canal é exclusivo para dúvidas, esclarecimentos e reclamações sobre o cartão Shoptime. O horário de atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para os seguintes números de telefone:

  • 0800 286 8877
  • 0800 726 0604 ou 0800 020 7410 (exclusivo para deficientes auditivos)

Enviar um E-mail para a Shoptime

Você também pode falar com SAC da loja Shoptime através do e-mail, para isso basta enviar uma mensagem para o seguinte endereço: atendimento.shop@shoptime.com.br.

Já para falar com a administradora do cartão Shoptime pode usar um formulário de contato disponível na seguinte página.

Ouvidoria do Cartão Shoptime

Caso não tenha ficado satisfeito com a solução apresentadas pelos canais anteriores (lembre-se de anotar o número do protocolo) deve ligar para a ouvidoria do cartão Shoptime:

  • 0800 722 0401
  • 0800 020 7410 (exclusivo para deficientes auditivos)

Horário de atendimento: De segunda à sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

Fale através das Redes Sociais

Se você não conseguiu falar com a Shoptime através dos canais de comunicação divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato através das Rede Sociais: