Conheça o telefone da Magazine Luiza e outras formas de entrar em contato com esta empresa. A Magazine Luiza foi fundada em 1957 e é um dos maiores varejista do Brasil. Tem sede na cidade de Franca, no estado de São Paulo e conta com 900 lojas físicas localizadas em 17 estados do país, 22 000 funcionários e 12 centros de distribuição. As principais concorrentes desta empresa são a Casas Bahia, Renner e Lojas Americanas.
Entrar em contato com a Magazine Luiza
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Magazine Luiza através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Magazine Luiza através do Telefone
SAC da Magazine Luiza
A Magazine Luiza disponibiliza um canal de SAC para pedidos de informações, dúvidas, sugestões e reclamações. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta das 8h30 às 22h, sábado das 8h30 às 20h e domingo das 8h30 às 18h (exceto feriados). Ligue para um dos números de telefone:
- 0800 310 0002
Televendas
As lojas Magazine Luiza disponibilizam um canal de atendimento destinado às televendas, onde você pode fazer as suas compras via telefone sem sair de sua casa. O horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h30 às 22h e aos fins de semana das 9h às 22h. Se você quiser fazer compras na Magazine Luiza via telefone tem diversos números de telefone a sua disposição dependendo apenas da sua localização.
- 0800 773 3838 (São Paulo e Grande São Paulo)
Números de telefone de outras localidades:
- (31) 3519 9550 (Belo Horizonte)
- (61) 3246 9999 (Brasília)
- (19) 3512 9660 (Campinas)
- (41) 3012 9900 (Curitiba)
- (85) 3771 9900 (Fortaleza)
- (62) 3412 9800 (Goiânia)
- (51) 3103 9900 (Porto Alegre)
- (81) 3771 9900 (Recife)
- (16) 3514 9660 (Ribeirão Preto)
- (21) 3512 9600 (Rio de Janeiro)
- (71) 3512 0600 (Salvador)
- (34) 3325 9900 (Uberaba)
- (34) 3221 9900 (Uberlândia)
Central de Atendimento do cartão Magazine Luiza
Se você já é cliente do cartão Magazine Luiza deve usar este canal para a suas solicitações:
- 3003 3030 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
- 0800 720 3030 (Demais localidades)
SAC do cartão Magazine Luiza
Este canal serve como atendimento exclusivo para reclamações, solicitação de cancelamento e informações públicas. Entre em contato através do seguinte número de telefone:
- 0800 724 4845
- 0800 724 4838 (Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva)
Envie um E-mail para as Lojas Americanas
A Magazine Luiza também disponibiliza atendimento via e-mail, bastando para isso preencher um formulário na seguinte página. Depois de entrar na página deve selecionar o assuntos e será direcionado para o formulário mais conveniente. Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário e o tempo de resposta varia consoante a demanda e a complexidade da questão. Usando este formulário pode abordar os seguintes assuntos:
- Cartão Luiza Mastercard
- Dúvidas – Como comprar e sobre produtos
- Empréstimo Pessoal LuizaCred
- Entrega
- Informações sobre lojas
- Lista de Casamento – Exclusivo para convidados
- Lista de Casamento – Exclusivo para noivos
- Pedido corporativo
- Quero ser um fornecedor do Magazine Luiza
- Serviços – Garantia estendida e troca certa
- Trocas e devoluções
Chat Online
Você também pode entrar em contato com atendimento da Magazine Luiza através do chat online. Depois de entrar na página basta clicar em “Atendimento Chat” e você vai começar a falar com assistente virtual, caso não consiga resolver o seu problema pode falar com um atendente humano, que está disponível de segunda a sábado, das 8 às 19h. O tempo para ser atendido no chat e no telefone pode ser um pouco maior que nos restantes canais de atendimento.
Ouvidoria
A ouvidoria da Magazine Luiza é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento. Quando isso acontece, o cliente entra em contato com a ouvidoria e fornece o protocolo de atendimento anterior para que a equipa de atendimento consiga ajudar a resolver os problemas. Por norma, este canal é imparcial e independente.
Ouvidoria da Magazine Luiza
Infelizmente, as lojas físicas e virtual da Magazine Luiza não disponibilizam um canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações. Suas solicitações devem ser realizadas pelos canais de atendimento referidos anteriormente (telefone, formulário online e e-mail).
Ouvidoria do Cartão Magazine Luiza
O atendimento do Cartão Magazine Luiza disponibiliza um canal de ouvidoria que atende em dias úteis das 9h às 18h (exceto feriados). Para falar com a ouvidoria do cartão Americanas ligue para um dos telefones:
- 0800 570 0011
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Magazine Luiza ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Magazine Luiza através das rede sociais: