Quais os serviços disponibilizados pela 99?

• 99 Pop: Carros com motoristas particulares, disponível em diversas cidades.
• 99 Táxi: Táxis com desconto que oferece a comodidade e rapidez do táxi com valores até 30% mais baixos, disponível em todo o Brasil.
• 99 Top: Serviço premium com táxis de luxo.

Entrar em contato com a 99 Pop

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da 99 Pop através dos seguintes canais de comunicação:

Fale com a 99 Pop através do Telefone

Central de Atendimento

Sempre que você precisar de ajuda ou quiser fazer uma reclamação, sugestão ou elogio deve usar o seguinte número de telefone:

• 3004 8198
• 0300 3132 421

Situações graves, Acidentes e Assaltos

Este canal de atendimento é exclusivo para situações graves, como acidente ou assaltos – pode ser usado por passageiros e motoristas. Não deve usar este telefone se for outro assunto. Ligue para o seguinte número de telefone:

• 0800 888 8999

Envie um E-mail para a 99 Pop

Infelizmente, a 99 Pop não disponibiliza nenhum formulário online ou e-mail para você enviar suas reclamações, sugestões ou elogios. Você deve enviar suas solicitações através dos outros canais de comunicação referidos neste artigo (telefone e redes sociais).

Aplicativo 99 Pop

Você também pode usar o aplicativo da 99 Pop para entrar em contato com o time de atendimento. Para isso basta acessar a “Central de Ajuda”.

Chat Online

Outra forma de entrar em contato com a 99 Pop é através do chat do Facebook. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – a sua mensagem será respondida por um atendente em horário comercial. Para usar o chat basta entrar aqui e clicar em “Enviar mensagem”. Normalmente, o tempo de resposta varia consoante a demanda e complexidade.

Ouvidoria

Infelizmente, a 99 Pop não disponiliza um canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações ou fazer reclamações. As suas solicitações devem ser realizadas pelos canais de comunicação informados anteriormente (telefone ou redes sociais). Mas não se preocupe, a 99 Pop possui uma equipe de atendimento treinada para resolver suas solicitações.

Atendimento Presidencial

O atendimento presidencial da 99 Pop têm como função atender todos os motoristas parceiros desta 99 Pop. Este atendimento está disponível nas seguintes cidades: São Paulo, Santos, Sorocaba, Campinas, São José dos Campos, Rio de Janeiro, Belém, Belo Horizonte, Brasília, Campo Grande, Curitiba, Cuiabá, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Maceió, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Salvador, Uberlândia e Vitória. Confira aqui o endereço do centro de atendimento e treinamento mais perto de sua cidade.

Fale através das Redes sociais

Se você não conseguiu falar com a 99 Pop ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a 99 Pop através das rede sociais:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

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Entrar em contato com o Terminal Rodoviário do Tietê

Fale através do Telefone

Telefone para serviços do Terminal

• 11 3866-1100

Telefone para Vendas

Você pode comprar as suas passagens via telefone, com toda a comodidade sem sair de casa. Ligue para o seguinte número de telefone:

• 11 4020-0148

Envie um E-mail

Você também pode enviar um e-mail com sugestões, elogios, reclamações e outras informações para o Terminal Rodoviário do Tietê através do formulário de solicitações disponível aqui.

Chat Online

De momento, a Drogasil não disponibiliza nenhum chat online para você falar com um atendente. As suas solicitações devem ser realizadas por telefone e e-mail.

Ouvidoria

Infelizmente o Terminal Rodoviário do Tietê não possui nenhum canal de Ouvidoria para você resolver solicitações ou reclamações. As suas solicitações devem ser realizadas através do formulário telefone e formulário de contato.

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Nos últimos anos, a Reunidas tem passado por uma fase de modernização que tem proporcionado mais comodidade, segurança e conforto nas viagens aos seus clientes. Além disso, garante também um melhor acompanhamento dos serviços de rastreio, coleta, armazenagem e entrega.

Entrar em contato com a Reunidas

Você pode entrar em contato com o atendimento da Reunidas usando os seguintes canais de comunicação.

Falar com a Reunidas através do Telefone

SAC

Este canal deve ser usado para pedir informações sobre passagens, solicitações, sugestões, elogios e reclamações. Ligue para o número de telefone que se enquadram no seu caso:

• 0800 49 6161
• 0800 645 3032 (Exclusivo para deficientes auditivos ou da fala)

Enviar um E-mail para a Reunidas

Você também pode enviar um e-mail para a Reunidas para pedir informações sobre passagens, solicitações, sugestões, elogios, reclamações e outros assuntos.

A sua solicitação pode ser feita de duas maneiras: através de um formulário disponível na seguinte página ou enviando um e-mail para sac2@reunidas.com.br. Esta empresa compromete-se a responder às suas solicitações no menor tempo possível.

Chat Online

Outra forma de entrar em contato com a Reunidas é através do chat eletrônico. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – a sua mensagem será respondida por um assistente virtual. Para usar o chat basta entrar no site da Reunidas e clicar no ícone no lado direito com a imagem de um atendente.

Ouvidoria da Reunidas

A Ouvidoria é o canal de última instância que tem como finalidade solucionar ou responder às solicitações que não foram atendidas, inicialmente, nos canais de relacionamento.

Infelizmente a Reunidas não possui nenhum canal de Ouvidoria para você resolver as suas solicitações. As suas solicitações devem ser realizadas através dos canais informados (telefone, e-mail, chat eletrônico e redes sociais).

Fale através das Redes Sociais

Se você não conseguiu falar com a Reunidas através dos canais de comunicação divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato via Rede Sociais:

• Facebook
• Instagram
• Twitter

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Atualmente, a companhia atende cidades de 14 estados brasileiros, além do Distrito Federal. A Viação Eucatur também possui destinos que incluem localidades da Venezuela. Com uma das maiores frotas do país, também realiza transporte de cargas e o deslocamento de passageiros é superior a 330 mil por mês.

Entrar em contato com a Eucatur

Você pode entrar em contato com o atendimento do Eucatur usando os seguintes canais de comunicação.

Falar com a Eucatur via Telefone

SAC

Este canal deve ser usado para dúvidas, sugestões, elogios e reclamações. Ligue para:

• 0800 45 5050 (Todas as localidades)
• 0800 648 0008 (Exclusivo para deficientes)

Compras por Telefone

Este canal deve ser usado exclusivamente para você comprar a sua passagem por telefone. Está disponível de segunda a sexta, das 9h às 19h, exceto feriados (horário de Brasília). Ligue para o seguinte número de telefone:

• 0800 69 0800

Cotação do Frete

Se você quiser saber a cotação do frete nesse momento deve usar o seguinte número de telefone:

• 0800 648 0009

Chat Eletrônico

Outra forma de entrar em contato com a Eucatur é via chat eletrônico. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento através do chat. Pode aceder ao chat no fundo da página inicial da Eucatur, no ícone que diz “Como podemos ajudá-lo?”.

Ouvidoria da Eucatur

Infelizmente a Eucatur não possui Ouvidoria para você em segunda instância resolver as suas solicitações. As suas solicitações devem ser realizadas através do telefone ou do chat online. Mas não se preocupe, a Eucatur possui uma equipe de atendimento altamente treinada para solucionar os seus problemas e esclarecer as suas dúvidas.

Reclamações

A Eucatur como maior parte das empresas trabalha diariamente, para resolver os seus problemas e melhorar a satisfação de seus clientes. Você sempre que possível deve relatar problemas e sugerir melhorias para que a Eucatur consiga melhorar os seus processos de forma mais rápida.

Você pode usar o telefone e o chat eletrônico para fazer a sua reclamação.

Fale através das Redes Sociais

Se você não conseguiu falar com a Eucatur através dos canais de comunicação divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato através das Rede Sociais:

• Facebook
• Instagram

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O Conectar é um adesivo composto por um dispositivo que é reconhecido pelas cancelas automáticas, liberando a passagem do veículo em pedágios e estacionamentos cadastrados.

O adesivo funciona após você ativar, deve fazer a primeira carga e colar no para-brisa de seu carro. As passagens e a mensalidade são cobradas do saldo de sua conta ConectCar.

Como falar com o ConectCar

Você pode entrar em contato com o atendimento do ConectCar usando os seguintes canais de comunicação:

Falar com o ConectCar através do Telefone

Você pode usar os seguintes telefones da Central de Relacionamento, SAC e Central de vendas para falar com o ConectCar:

Central de Relacionamento

Este canal exclusivo para dúvidas e solicitações. Está disponível todos os dias, 24 horas por dia. Escolha o número de telefone que se enquadre melhor para si:

• 4020 2227 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 030 2227 (Demais localidades)
• 0800 030 2223 (Número exclusivo para deficientes auditivos)

SAC

Este canal é exclusivo para reclamações. Está disponível todos os dias, 24 horas por dia. Ligue para:

• 0800 030 2222 (Todas as localidades)

Central de vendas (compre pelo telefone)

Este canal deve ser usado exclusivamente para a compra de seu adesivo. Está disponível de segunda a sexta, das 9h às 21h e aos sábados das 10h às 16h. Ligue para um dos seguintes números de telefone:

• 3003 5660 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 030 5660 (Demais localidades)

Ouvidoria do ConectCar

A Ouvidoria tem como objetivo trazer a melhor solução para nossos clientes com eficiência e transparência. Atenta aos princípios constitucionais de legalidade, moralidade, impessoalidade e eficiência, a Ouvidoria é imparcial e independente.

A Ouvidoria é a última instância para tratamento de reclamações, este canal é exclusivo para quem passou pelo SAC, mas ainda precisa de ajuda. Você deve ter número do protocolo de atendimento do SAC em mãos.

O horário de atendimento é de de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados. O número de telefone da ouvidoria do ConectCar é:

• 0800 030 2230 (Todas as localidades)

Reclamações

O ConectCar como maior parte das empresas possui alguns problemas e tenta, todos os dias, superá-los para melhorar a satisfação de seus clientes. A sua participação é fundamental para a empresa melhorar os seus processos de forma mais rápida, sempre que possível relate problemas e sugira melhorias.

Redes Sociais

Se você não conseguiu falar com o ConectCar através dos canais divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato via Rede Sociais:

• Facebook
• Instagram
• Twitter

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A maior cobertura de pedágios: Em São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia, Mato Grosso, Espírito Santo, Mato Grosso do Sul, Pernambuco e Goiás.

O Sem Parar também disponibiliza mais de 1300 estacionamentos conveniados, onde você pode guardar o seu carro com tranquilidade e segurança.

Como falar com o Sem Parar

Você atualmente pode falar com atendente do Sem Parar através de um dos três canais de comunicação disponíveis, o telefone, e-mail e chat online.

Falar com o Sem Parar via Telefone

Você pode usar os seguintes telefones da Central de Relacionamento e SAC para falar com o Sem Parar:

Central de Relacionamento:

• 4002 1552 (capitais)
• 0800 015 0252 (demais regiões)

SAC:

• 0800 723 2245
• 0800 722 0270 (Deficiência de fala ou auditiva)

SAC Online

O Sem Parar disponibiliza uma Central de Ajuda para você resolver tudo online, de forma rápida e prática, sem precisar esperar ou falar com ninguém. Nesta página também é disponibilizado um formulário eletrônico onde você poderá enviar dúvidas, criticas e sugestões.

Chat Online

Outra forma de entrar em contato com um atendente é através do chat eletrônico. Você pode solicitar o atendimento via chat através do aplicativo Sem Parar. Este aplicativo pode ser descarregado para Android e iOS.

Ouvidoria do Sem Parar

A Ouvidoria do Sem Parar é a última instância para tratamento de reclamações, para acessá-la é necessário que tenha um número de protocolo registrado em nossos canais de atendimento. O numero de telefone da ouvidoria é:

• 0800 770 0686

Redes Sociais

Se você quiser, também pode tentar entrar em contato com o Sem Parar através das Rede Sociais:

• Facebook
• Instagram
• Twitter

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Entrar em contato com a Viação Cometa

Você pode entrar em contato com o atendimento da Viação Cometa usando os seguintes canais de comunicação:

Falar com a Viação Cometa através do Telefone

SAC da Viação Cometa

Você pode usar este canal para para cancelamentos, sugestões e reclamações. Este atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para um dos seguintes números de telefone:

• 0800 942 0030 
• 0800 770 3603 (Exclusivo para deficientes auditivos e fala)
• 11 97264-5808 (Contato via Whatsapp)

Compra de Passagens e Dúvidas

Você pode fazer comprar as suas passagens ou esclarecer dúvidas através do telefone. Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para o seguinte número de telefone:

• 4004 9600

Enviar um E-mail para a Viação Cometa

Você pode enviar um e-mail para a Viação Cometa relatar elogios, sugestões e reclamações. Para fazer a sua solicitação deve entrar na seguinte página e clicar em “Fale Conosco” para o formulário de contato surgir. Depois é só aguardar pela resposta da equipa de atendimento da Viação Cometa.

Chat Online

Outra forma de entrar em contato com a Viação Cometa é através do chat eletrônico. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – a sua mensagem será respondida por uma assistente virtual. Para usar o chat basta entrar no site da Viação Cometa e clicar no ícone no lado direito com a imagem de um atendente. Para falar basta informar os dados solicitados – nome completo, CPF e e-mail.

Ouvidoria da Viação Cometa

Infelizmente a Viação Cometa não disponibiliza nenhum canal de Ouvidoria para você resolver as suas solicitações ou fazer reclamações. As suas solicitações e reclamações devem ser realizadas através dos canais informados (telefone, e-mail, chat e redes sociais).

Falar através das Redes Sociais

A Viação Cometa também está presente nas redes sociais. Se você não conseguiu falar através dos canais divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato com a Viação Cometa através das rede sociais:

• Página do Facebook
• Perfil no Instagram

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Entrar em contato com a Águia Branca

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Águia Branca através dos seguintes canais de comunicação:

Fale com as Águia Branca através do Telefone

SAC da Águia Branca

A Aviação Águia Branca disponibiliza um canal de SAC onde você pode fazer reclamações, tirar dúvidas, pedir esclarecimentos e dar a sua opinião. Ligue para os seguintes números de telefone:

• 0800 725 1211
• 0800 725 1212 (Atendimento a deficientes auditivos)

Televendas

Neste canal de atendimento destinado às televendas, você pode fazer as suas compras via telefone sem sair de sua casa. O horário de atendimento é de segunda a domingo, das 7h às 19h40. Para comprar via telefone ligue para:

• 4004-1010 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
• (73) 2102-5353 (Ligações originadas de telefone fixo em Itabuna)
• DDD + 4004-1010 (Ligações originadas de telefone fixo de demais localidades)

Você também pode comprar a sua passagem pelo WhatsApp, através do número: (27)9 9580-4410

Envie um E-mail para a Águia Branca

Outra forma de entrar em contato com a Aviação Águia Branco para dúvidas, elogios, sugestões e reclamações é enviando um e-mail. O formulário online está disponível na seguinte página ou pode enviar uma mensagem para o endereço: sac@aguiabranca.com.br. Depois de entrar na página do formulário informe os dados solicitados – nome, e-mail, telefone, CPF, escolha o assunto e escreva uma mensagem a explicar a sua situação. Você irá receber a resposta no e-mail que informou durante o preenchimento do formulário. O tempo de resposta vária consoante a complexidade da sua solicitação.

Chat Online

Você também pode entrar em contato com a Águia Branca através do chat online, disponível nesta página. Para começar a falar com um agente de atendimento deve informar os dados solicitados – nome completo, CPF e e-mail. Através do chat online pode esclarecer dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. É importante referir que o atendimento através do chat online é exclusivo para deficientes auditivos.

Ouvidoria

Infelizmente, a Águia Branca não disponibiliza um canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações ou fazer reclamações. As suas solicitações devem ser realizadas pelos canais de comunicação informados anteriormente (telefone, e-mail, formulário online ou redes sociais). Mas não se preocupe, a Águia Branca possui uma equipe de atendimento treinada para resolver suas solicitações.

Fale através das Redes sociais

Se você não conseguiu falar com a Aviação Águia Branca ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Aviação Águia Branca através das rede sociais:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

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