Entrar em contato com a Unopar

Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Universidade Norte do Paraná (Unopar) usando os seguintes canais de comunicação:

Fale com a Unopar através do Telefone

Este canal deve ser usado para pedir informações sobre a universidade, esclarecer dúvidas, e fazer reclamações. Ligue para o telefone que se enquadram melhor no seu caso:

• (43) 3371-7700 (Geral)
• (43) 3172-7564 (Campus Universitário de Arapongas)
• (45) 3322-9027 (Campus Universitário de Cascavel – Unidade Lago)
• (42) 3220-9999​ (Campus Universitário de Ponta Grossa)

Enviar um E-mail para a Unopar

Você também pode enviar um e-mail para a Universidade Unopar para esclarecer dúvidas, pedir informações ou fazer reclamações. Para isso deve enviar um e-mail para unopar@unopar.br. O atendimento compromete-se a responder às suas solicitações no menor tempo possível.

Chat Online

Outra forma de entrar em contato com a Unopar é via chat eletrônico (exclusivo para alunos). Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – a sua mensagem será respondida por um atendente durante o horário de atendimento (de segunda a sexta, das 8h às 21h).

Para usar o chat basta entrar no site da Unopar e clicar em “Para Aluno” (este canal de atendimento só está disponível durante o período de aulas).

Ouvidoria do Unopar

A Ouvidoria da Unopar tem como objetivo disponibilizar mais um serviço para estreitar a relação da Universidade com seus discentes, funcionários, colaboradores e comunidade em geral para que possam sugerir, criticar ou elogiar ações da Universidade. Este é um canal de última instância que tem como finalidade solucionar ou responder às solicitações que não foram atendidas, nos canais de relacionamento.

Antes de recorrer a Ouvidoria deve ter falado com a central de atendimento (telefone, e-mail ou chat) e guardar o número do protocolo. Para falar com a Ouvidoria deve entrar no site da Unopar e preencher os formulário online.

Fale através das Redes Sociais

Se você não conseguiu falar com a Unopar ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Unopar através das Rede Sociais:

• Facebook
• Twitter

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Esta instituição no Ensino Superior oferece cursos de Graduação e Pós-graduação, além de soluções corporativas e Cursos de Extensão. Recentemente também abriu turmas do Ensino Médio, oferecendo, além da preparação para a universidade, uma formação técnica, com foco no desenvolvimento profissional.

Entrar em contato com a Estácio

Você pode entrar em contato com o atendimento da Estácio usando os seguintes canais de comunicação:

Falar com a Estácio através do Telefone

Atendimento para Alunos

Este canal é destinado a alunos da Estácio que queiram tirar dúvidas, pedir informações ou fazer reclamações. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 21h e sábado, das 9h às 18h. Ligue para um dos seguintes números de telefone do SAC:

• 4003-6767 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 880 6767 (Demais regiões)

Atendimento para Não Alunos

Este canal é destinado a não alunos que queiram tirar dúvidas, pedir informações e inscrever-se nas graduações e pós-graduações. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta, das 8h às 20h40 e sábado, das 9h às 15h20.

Graduação (vestibular, enem, segunda graduação, transferência e financiamentos entre outros):

• 4003-6767 (Capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 880 6767 (Demais regiões)

Pós-Graduação:

• 0800 021 3737 (Todas as regiões)

Enviar um E-mail para a Estácio

Caso você seja aluno e preferir entrar em contato com a Estácio por e-mail, basta preencher o seguinte formulário. Se você não for aluno também pode esclarecer as suas dúvidas sobre os cursos, pedir informações e outros assuntos por e-mail, bastando para isso preencher o formulário disponível na seguinte página.

Chat Online

Você também pode entrar em contato com a Estácio através do chat eletrônico. Pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – sua mensagem será respondida por uma assistente virtual. Para usar o chat basta entrar no site da Estácio e clicar no topo do portal em “Atendimento Virtual”.

Ouvidoria da Estácio

A Ouvidoria é um canal de última instância que tem como objetivo solucionar ou responder às solicitações que não foram atendidas ou você não ficou satisfeito com as respostas.

Podem recorrer à Ouvidoria da Estácio os alunos, ex-alunos, candidatos e demais públicos, que já tenham contatado outras formas de atendimento ou interação, e que discorde da decisão que foi apresentada. O prazo normal para ter resposta é de 20 dias úteis, podendo ser estendido, de acordo com a complexidade do caso.

Sempre que recorrer à Ouvidoria os fatos devem ser descritos com clareza e objetividade, indicando elementos suficientes para a análise da situação (quem, onde, quando e como ocorreram). Fotos e documentos podem ser anexados. Demandas com palavras de baixo calão, relatos genéricos ou incompreensíveis serão sumariamente finalizado.

Você pode aceder à Ouvidoria de duas maneiras diferentes:

• Para alunos e ex-alunos: Através do Campus Virtual – SIA, menu Atendimento, ícone Ouvidoria
• Para demais públicos: Através do formulário disponível no Portal Estácio

Falar através das Redes Sociais

A Estácio também está presente nas redes sociais. Se você não conseguiu falar com a Estácio através dos canais divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato via rede sociais:

• Página do Facebook
• Perfil no Instagram

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