Conheça o telefone da Marabraz e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Fundada em 1967, as Lojas Marabraz é especializada na venda de móveis. Esta rede conta com diversos fornecedores para os inúmeros itens catalogados entre dormitórios, cozinhas, salas, escritório. Atualmente tem mais de 120 lojas em São Paulo (Capital), Baixada Santista, Vale do Paraíba e outros municípios de São Paulo. Se você necessitar, também pode encontrar aqui diversas formas de entrar em contato com a Casas Bahia, Tok Stok, Kalunga e Mobly.
Entrar em contato com a Marabraz
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Marabraz através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Marabraz através do Telefone
SAC da loja Virtual
A loja virtual da Marabraz disponibiliza uma Central de Atendimento para reclamações, devoluções, trocas, problemas na entrega, pedidos de informação, sugestões e elogios. Ligue para:
- (11) 3003-9003
SAC das lojas Físicas
Fale com a Central de Atendimento das lojas físicas da Marabraz. O horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00 às 17:40h. Ligue para:
- 4447-9000 (para ligações de fixo com DDD 11 e ligações feitas de celulares)
- 0300 777 7001 (para ligações de fixo das demais regiões)
Televendas
A Marabraz tem um canal de atendimento destinado às televendas, onde você pode fazer as suas compras via telefone sem sair do conforto de sua casa. O horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h. Para comprar via telefone ligue para:
- 0800-7744-447
Envie um E-mail para a Marabraz
Outra forma de entrar em contato com a Marabraz para assistência técnica, dúvidas, entregas, assuntos financeiros, reclamações e trocas é enviando um e-mail. O formulário online para enviar um e-mail para a Marabraz está disponível aqui. Depois informe os dados solicitados – nome completo, e-mail, CPF, telefone, número de pedido, assunto e mensagem a explicar a situação. Você irá receber a resposta no e-mail que informou durante o preenchimento do formulário. O tempo de resposta vária consoante a complexidade da sua solicitação.
Chat Online
Outra forma de entrar em contato com a Marabraz é através do chat online. Este canal de atendimento também está disponível de segunda a sexta, das 9h ás 17h30 e pode ser usado para pedidos de informação, reclamações, elogios, sugestões e outros assuntos. Para usar este chat, clique aqui e na opção “Chat”, em azul.
A página da Marabraz no Facebook é outra forma de você entrar em contato com esta empresa por meio de um chat online. Para isso, acesse aqui e clique em “Enviar mensagem”. O horário de atendimento é igual ao do chat do site, e o tempo de resposta depende da demanda e complexidade da sua solicitação.
Ouvidoria
A ouvidoria da Marabraz é um canal de segunda instância a que você pode ocorrer se não ficou satisfeito ou não obteve resposta nos outros canais de atendimento (telefone, e-mail ou chat online). Outro uso desse canal é o acolhimento de reclamações, sugestões e de elogios, que são avaliados de forma séria pela empresa para melhorar o seu serviço.
Para entrar em contato com a ouvidoria clique aqui e preencha o formulário com os dados solicitados – nome completo, e-mail, CPF, telefone, número de pedido, assunto e mensagem a explicar a situação. Se quiser detalhar ainda mais a sua solicitação também pode anexar diferentes tipos de ficheiros.
O horário de atendimento de ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30. Você receberá a resposta no e-mail que informou no formulário. Não é referido a prazo para responderem às solicitações.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Marabraz ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Marabraz através das rede sociais: