A Prevent Senior é a operadora de saúde especialista em pessoas. Possui planos e uma ampla rede própria de hospitais. A operadora de saúde Prevent Senior também trabalha com ampla rede credenciada.

Telefone Prevent Senior - Ouvidoria e SAC

Atendimento Prevent Senior – Telefone, SAC e Ouvidoria

Se você quiser entrar em contato com a equipe de atendimento da Prevent Senior deve usar os seguintes canais de comunicação:

SAC da Prevent Senior

Para fazer reclamações, esclarecimentos e pedir informações deve usar os seguintes telefones:

  • 0800 773 8368
  • (11) 3003-8368
  • 0800 770 0110 (Exclusivo para deficientes auditivos)

Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8h às 18h.

Central de Agendamento

Este canal de comunicação é exclusivo para o agendamento de consultas e exames:

  • 3003-2442 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 773 2442 (Demais localidades)

Horário de atendimento: Todos os dias da semana, inclusive feriados, das 7h às 20h.

Central de Vendas

Você pode adquirir um produto / serviço da Prevent Senior através do seguinte telefone:

  • (11) 5070-0900

A central de vendas também está disponível através do e-mail: comercial.vendas@preventsenior.com.br

Ouvidoria da Prevent Senior

Com o objetivo de aumentar a excelência no atendimento e o aprimoramento da relação entre a operadora e seus beneficiários, a Prevent Senior disponibiliza mais um canal de comunicação: a Ouvidoria. Para recorrer à Ouvidoria, é importante que sua reclamação tenha sido tratada pelo SAC. Deve anotar o protocolo.

Para falar com a ouvidoria da Prevent Senior deve aceder a seguinte página e preencher o formulário disponibilizado.

O horário de atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.

Canal de Denúncias

Este canal deve ser utilizado para denunciar violações ao código de conduta, políticas internas e legislação:

  • 0800 002 0227

Horário de atendimento: O canal de denuncia está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Você também pode fazer a sua denuncia enviando um e-mail através do endereço: canaldedenuncias.preventsenior@e-denuncias.com.br

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