A Hapvida é uma operadora de saúde que atende 3 milhões de clientes em todo o território nacional. Hoje, o Hapvida é a maior operadora de saúde do Norte e Nordeste, com a maior rede de atendimento próprio das regiões, uma das duas maiores operadoras com capital próprio e genuinamente nacional e a terceira maior do País, em número de beneficiários.

Atualmente, conta com mais 13.500 mil colaboradores diretos envolvidos na operação de 25 hospitais, 74 Hapclínicas, 17 Prontos Atendimentos, 72 centros de diagnóstico por imagem e 67 laboratórios com diversos postos de coleta distribuídos pelos estados onde a operadora atua com rede própria.

Atendimento Hapvida – Telefone, SAC e Ouvidoria

Telefones da Hapvida

Você tem alguma dúvida, reclamação, solicitação ou simplesmente quer fazer a marcação de exames e consultas? Para entrar em contato com a Hapvida atráves do telefone, você tem a sua disposição os seguintes números da Hapvida:

SAC da Hapvida

  • 0800 280 9130 (exclusivo para telefones fixos)

Call Center 24h (Marcação de exames e consultas)

  • 4002-3633 ou 4020-3633 (Capitais)
  • 4002-2870 (Pernambuco)
  • 0300-313-3633 (Interiores e Capitais)

Horário de atendimento para marcação de Exames e Consultas: das 6h às 22h.

Ouvidoria da Hapvida

Com o objetivo de aumentar a excelência no atendimento entre a operadora de saúde e os seus clientes, a Hapvida disponibiliza mais um canal de comunicação: a Ouvidoria. Para recorrer à Ouvidoria, é importante que sua reclamação tenha sido tratada anteriormente pelo SAC. Deve anotar o protocolo.

  • 4020 9091
Chat da Hapvida

Outra forma de entrar em contato instantaneamente com o atendimento da Hapvida é via chat online. Pode aceder ao chat através da seguinte página. Para começar a falar com um atendente deve inserir o seu Nome, E-mail, Telefone e CPF do Titular.

Canal de Denúncias da Hapvida

Este é um canal exclusivo do Grupo Hapvida para comunicação segura e, se desejada, anônima, de condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios éticos e padrões de conduta e/ou a legislação vigente. As informações aqui registradas serão recebidas por uma empresa independente e especializada, a ICTS, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela alta administração do Grupo Hapvida, sem conflitos de interesses.

  • 0800 591 5126 (24 horas por dia / 7 dias por semana)

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