A Gol é uma companhia aérea brasileira sediada no Rio de Janeiro, fundada em 2001. Atualmante é a maior companhia aérea do Brasil, em número de passageiros. Esta companhia aérea conta com mais 15 mil colaboradores, realiza mais de 700 voos diários e conta com mais de 120 aeronaves.

Entrar em contato com a Gol

Caso queira entrar em contato com a equipe de atendimento da Gol, deve-se usar um dos seguintes canais de comunicação:

SAC Gol

O SAC da Gol deve ser usado para elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou reclamações. O atendimento está disponível 24 horas por dia. Importante: tenha o seu código de reserva em mãos para agilizar o atendimento.

  • 0800 704 0465 (ligação gratuita)

O atendimento para pessoas com deficiência auditiva pode ser feito no seguinte número de telefone:

  • 0800 709 0466 (ligação gratuita, atendimento disponível em português, inglês e espanhol).

Canal de Vendas

Este canal de vendas é exclusivo para compra de passagens, alteração, remarcação de voos e informações. O atendimento está disponível 24 horas por dias.

  • 0300 115 2121 (Brasil, custo de ligação local + impostos)
  • +55 11 5504 4410 (No exterior, custo de chamada internaciona​l)

Central de Atendimento Smiles

Este canal é exclusivo para dúvidas, cancelamentos, alterações ou reclamações de voos que foram emitidos com milhas pelo site Smiles.

  • 0300 115 7007 (para Clientes Diamante e Ouro, atendimento 24 horas por dia)
  • 0300 115 7001 (para Clientes Smiles e Prata, atendimento todos os dias úteis das 6h às 24h)

Cartão Voe Fácil

Este canal é destinado a dúvidas, informações, cancelamentos, elogios e reclamações sobre o cartão Voe Fácil. O atendimento está disponível de segunda a sexta das 8h às 19h, e aos sábados das 8h às 18h.

  • 0300 789 7141 (custo de ligação local + impostos)

Ouvidoria Gol

Neste momento, a Gol não possui um canal de Ouvidoria para as suas reclamações. Se você tem criticas deve fazer diretamente no SAC da Gol. A Gol possui uma equipe treinada para resolver qualquer questão nos seus serviços.

Redes Sociais

Se nenhuma das opções de atendimento anteriormente apresentadas lhe serviu, pode tentar entrar em contato com a Gol através das redes sociais:

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