O ConectCar é uma empresa de meios de pagamento eletrônico que atua na abertura de cancelas de pedágios e estacionamentos. A tecnologia ConectCar está presente nas rodovias pedagiadas do país, além de estacionamentos, shoppings e aeroportos.
O Conectar é um adesivo composto por um dispositivo que é reconhecido pelas cancelas automáticas, liberando a passagem do veículo em pedágios e estacionamentos cadastrados.
O adesivo funciona após você ativar, deve fazer a primeira carga e colar no para-brisa de seu carro. As passagens e a mensalidade são cobradas do saldo de sua conta ConectCar.
Como falar com o ConectCar
Você pode entrar em contato com o atendimento do ConectCar usando os seguintes canais de comunicação:
Falar com o ConectCar através do Telefone
Você pode usar os seguintes telefones da Central de Relacionamento, SAC e Central de vendas para falar com o ConectCar:
Central de Relacionamento
Este canal exclusivo para dúvidas e solicitações. Está disponível todos os dias, 24 horas por dia. Escolha o número de telefone que se enquadre melhor para si:
- 4020 2227 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 030 2227 (Demais localidades)
- 0800 030 2223 (Número exclusivo para deficientes auditivos)
SAC
Este canal é exclusivo para reclamações. Está disponível todos os dias, 24 horas por dia. Ligue para:
- 0800 030 2222 (Todas as localidades)
Central de vendas (compre pelo telefone)
Este canal deve ser usado exclusivamente para a compra de seu adesivo. Está disponível de segunda a sexta, das 9h às 21h e aos sábados das 10h às 16h. Ligue para um dos seguintes números de telefone:
- 3003 5660 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 030 5660 (Demais localidades)
Ouvidoria do ConectCar
A Ouvidoria tem como objetivo trazer a melhor solução para nossos clientes com eficiência e transparência. Atenta aos princípios constitucionais de legalidade, moralidade, impessoalidade e eficiência, a Ouvidoria é imparcial e independente.
A Ouvidoria é a última instância para tratamento de reclamações, este canal é exclusivo para quem passou pelo SAC, mas ainda precisa de ajuda. Você deve ter número do protocolo de atendimento do SAC em mãos.
O horário de atendimento é de de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados. O número de telefone da ouvidoria do ConectCar é:
- 0800 030 2230 (Todas as localidades)
Reclamações
O ConectCar como maior parte das empresas possui alguns problemas e tenta, todos os dias, superá-los para melhorar a satisfação de seus clientes. A sua participação é fundamental para a empresa melhorar os seus processos de forma mais rápida, sempre que possível relate problemas e sugira melhorias.
Redes Sociais
Se você não conseguiu falar com o ConectCar através dos canais divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato via Rede Sociais: