O Banco Votorantim é o 5º maior banco privado do Brasil. Foi formado em 1988 por uma parceria estratégica entre o Banco do Brasil e a Votorantim S.A.
O Banco Votorantim é um dos líderes de mercado no crédito a grandes empresas. Oferece soluções financeiras integradas com suas plataformas de produtos estruturados, derivativos (hedge), câmbio, corretagem e serviços de investimento.
Como falar com o Banco Votorantim
Para falar com a equipe de atendimento da Banco Votorantim, deve usar os seguintes canais de comunicação:
Falar com o Banco Votorantim através do Telefone
SAC do Banco Votorantim
Este canal é destinado ara reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios e informações gerais sobre o Banco Votorantim.
- 0800 728 0083 (Disponível para todo o Brasil)
- 0800 701 8661 (Apenas para deficientes auditivos e de fala)
Para falar com o SAC do Banco Votorantim por e-mail use o seguinte endereço: sac@bv.com.br
Falar sobre o cartão de crédito BV via Telefone
SAC do Cartão de Crédito BV
Este canal é exclusivo para pedir informações, fazer reclamações e cancelamentos do cartão de crédito Votorantim.
- 0800 772 8028
- 0800 771 0755 (Exclusivo para deficientes auditivos e de fala)
- 55 11 5541-5000 (Para chamadas do Exterior, as chamadas são a cobrar)
Central de Relacionamento
- 3003 7728 (Capitais e Regiões metropolitanas)
- 0800 777 2828 (Outras localidades)
Central de Relacionamento Clientes Platinum
- 3003 0086 (Capitais e Regiões metropolitanas)
- 0800 777 8686 (Outras localidades)
Assistência a Veículos e Residenciais
- 0800 770 5007
Falar sobre Empréstimos e Veículos via Telefone
SAC
Para pedir informações, fazer reclamações e cancelamentos ou elogios sobre empréstimos e veículos use o seguinte número de telefone:
- 0800 770 3335
- 0800 701 8661 (Exclusiva para deficientes auditivos e de fala)
Central de Relacionamento BV Financeira
Este canal é exclusivo para atendimento da BV Financeira. O horário de atendimento deste canal é de de segunda a sexta, das 7h às 22h. Ligue para um dos seguintes número:
- 3003 1616 (Capitais e Regiões metropolitanas)
- 0800 701 8600 (Outras localidades)
Contratar produtos
Se você tem interesse em financiar ou refinanciar um veículo, solicitar um cartão de crédito, contratar um crédito pessoal, consignado ou financiamento para energia solar deve usar o seguinte número de telefone:
- 0800 011 7888 (Grande São Paulo e outras regiões, de segunda a sexta, das 8h às 20h)
Ouvidoria do Banco Votorantim
A Ouvidoria é um canal de segunda instância que serve para solucionar ou responder às solicitações que não foram atendidas, nos canais anteriormente referidos.
Se você já entrou em contato com o atendimento do Banco Votorantim e não ficou satisfeito com a solução, pode recorrer a Ouvidoria para analisar e rever o seu caso. O nuúmero de telefone da Ouvidoria do Banco Votorantim é:
- 0800 707 0083 (ligação gratuita)
Canal de Denúncia
Para reportar assuntos relacionados ao Código de Conduta, Fraudes, Atos Criminosos, Ações Judiciais, Administrativas, ou quaisquer outros relacionados às atividades do Conglomerado Financeiro Votorantim, deve enviar uma carta para:
- Caixa Postal: 79545 – CEP 04707-970