A Riachuelo é maior empresa de moda do Brasil e uma das três maiores redes de varejo do País, com mais de 300 lojas em todo o território nacional, 40 mil funcionários e um parque fabril que supera todos os outros da América Latina.
Entre em contato com a Riachuelo
Você pode entrar em contato com o atendimento da Estácio usando os seguintes canais de comunicação:
Fale com a Riachuelo através de Telefone
Atendimento para Compras Online
Este canal é exclusivo para quem fez as suas compras online. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 22h. Ligue para:
- 4003 0515 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 729 0515 (Demais localidades)
Atendimento Lojas físicas
Este canal de atendimento é destinado às lojas físicas da Riachuelo. Atende 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para:
- 0800 721 4033
- 0800 722 0626 (Deficientes Auditivos)
SAC do Cartão Riachuelo
- 0800 721 4033
- 0800 722 0626 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos)
Atendimento Cartão Riachuelo (sem bandeira)
- 3003 4342 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 729 0515 (Demais localidades)
Atendimento Cartão Riachuelo (Visa e Mastercard)
- 3004 5417 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 727 4417 (Demais localidades)
Envie um E-mail para o Cartão Riachuelo
Você também pode falar com a administradora do cartão Riachuelo por e-mail através do formulário Fale Conosco disponível aqui. Você pode usar este canal de comunicação para: dúvidas, sugestões, elogios, críticas, dúvidas sobre pagamento do cartão Riachuelo, como acessar seu extrato/boleto pelo e aumentar de limite.
Chat Online
Outra forma de entrar em contato com as lojas Riachuelo é através do chat online. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – a sua mensagem será respondida por um atendente em horário comercial. Para usar o chat basta entrar no nesta página e clicar em “Entrar em contato”.
Ouvidoria da Riachuelo
Infelizmente a loja Riachuelo não possui nenhum canal de Ouvidoria para você resolver as suas solicitações. As suas solicitações devem ser realizadas através dos canais informados (telefone, e-mail, chat online e redes sociais).
O Cartão Riachuelo possui a Ouvidoria da Midway Financeira, que atua como instância final nos assuntos financeiros relacionados ao Cartão Riachuelo, de forma isenta, revisando processos já tratados nos canais convencionais de atendimento, sem solução satisfatória.
Para ser atendido, é necessário informar o número do protocolo do registro da sua manifestação no SAC. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais). Ligue para o seguinte telefone:
- 0800 727 3255
Redes Sociais
Se você não conseguiu falar com a Riachuelo ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Riachuelo através das Rede Sociais: