Conheça o telefone da Renault e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Desde 1998 que a Renault inova e produz carros no Brasil, no Complexo Ayrton Senna em São José dos Pinhais no Paraná. A Renault conta também com um Centro de Engenharia e um Centro de Design, que possibilitam o desenvolvimento de produtos cada vez mais com o jeito do consumidor brasileiro. Também possui cerca de 300 concessionárias estrategicamente distribuídas e oferece uma série de serviços de pós-venda para veículos de passeio e comercial leve.
Entrar em contato com a Renault
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Renault através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Renault através do Telefone
SAC da Renault
A Renault disponibiliza um canal de SAC para pedidos de informações, dúvidas, sugestões e reclamações. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 15h. Para falar com o SAC ligue para:
- 0800 055 56 15 (disponível para todo o Brasil)
SAC do Consórcio Renault
O Consórcio Renault também disponibiliza um canal de SAC para você falar com um atendente. Este canal está disponível de segunda a sexta das 8h às 19h através dos seguintes números de telefone:
- 0800 880 1191
- 0800 886 0006 (exclusivo para deficientes auditivos e fala)
- (11) 9 7108-3280 (SMS – exclusivo para deficientes auditivos e fala)
Atendimento Whatsapp
Você também pode optar por entrar em contato com a Renault, enviando uma mensagem pelo WhatsApp através do seguinte número: (11) 94134-1325
Central de Vendas do Consórcio Renault
Você também pode efetuar as suas compras no Consórcio Renault pelo telefone. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta das 8h às 19h.Para realizar as suas compras no Consórcio Renault sem sair de casa e com um atendimento personalizado deve ligar para o seguinte número de telefone:
- 0800 722 7660
Envie um E-mail para a Renault
Você também pode entrar em contato com o atendimento da Renault através do e-mail ou dos formulários online. De seguida confira o e-mail e os formulários para entrar em contato com esta empresa:
- SAC: envie um e-mail para o endereço sac.brasil@renault.com
- Dúvidas e sugestões: formulário online disponível aqui.
- Reclamações: formulário online disponível aqui.
Nota: É importante referir que nos formulários online deve referir com exatidão os dados solicitados – nome, sobrenome, CPF, e-mail, telefone, celular, endereço, número, estado, cidade e a sua mensagem a explicar a sua situação.
Chat Online
Infelizmente, a Renault não disponibiliza um chat online no seu site para você resolver suas solicitações com rapidez e sem grandes complicações. Assim sendo, para entrar em contato com a Renault deve usar os canais de atendimento referidos neste artigo (telefone, e-mail e formulários online).
Ouvidoria
A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber apenas solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento.
Ouvidoria da Renault
Infelizmente, a Renault não possui uma ouvidoria para você resolver suas solicitações. Como a Renault não disponibiliza uma ouvidoria, e caso nenhum dos canais de atendimento ao cliente desta empresa (telefone, Whatsapp, e-mail ou chat online) sejam capazes de resolver as suas solicitações, deve procurar ajuda nos órgãos de defesa do consumidor, como a PROCON.
Ouvidoria do Consórcio Renault
O Consórcio Renault disponibiliza um canal de ouvidoria que atende de segunda a sexta, das 9h às 19h. Para falar com a ouvidoria do Consórcio Renault use um dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 7227 670
- E-mail: ouvidoria@consorciorenault.com.br
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Renault ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Renault através das rede sociais: