Conheça o telefone da RecargaPay e outras formas de entrar em contato com esta empresa. O RecargaPay é uma empresa que permite pagamentos de boletos, recarga de celular, transferência entre usuários e outros benefícios por meio do celular ou desktop, sem cobrança de taxas ou mensalidades. O usuário não precisa ter conta bancária e pode inserir dinheiro na carteira virtual via transferência, boleto ou cartão de crédito. Conta atualmente com mais de 12.000.000 de downloads somente na Google Play, sendo tambémo o app de pagamentos melhor avaliado entre os usuários. Também pode encontrar aqui no site os contatos da PicPay e da Agibank.
Entrar em contato com a RecargaPay
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da RecargaPay através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a RecargaPay através do Telefone
De momento, a RecargaPay não possui um SAC ou Central de Relacionamento com telefone de contato para você resolver as suas solicitações.
Em alternativa, a você pode resolver as suas solicitações através da Central de Cliente ao Cliente disponível aqui. Para ter acesso a este atendimento por meio de formulários necessita de estar logado com a sua conta de cliente. Você através deste canal pode abordar os seguintes assuntos:
- Problemas com uma compra: Recargas, Pagamentos e outros serviços do App
- Não reconheço uma cobrança: Dúvidas sobre RecargaPay Prime
- Minha Carteira: Transferência, depósito e boleto
- Descontos e Promoções: Cupons, dinheiro de volta ou indicação de amigo
- Meu Perfil: (Des)ativar funções; Validar, editar ou excluir dados
- Outros Produtos/Serviços: Dúvidas sobre assuntos não listados acima
Chat Online
Infelizmente, a RecargaPay também não disponibiliza um chat online para você resolver as suas solicitações com rapidez e sem grandes complicações. Nem mesmo na sua página do Facebook disponibiliza um chat online. Assim sendo, para entrar em contato com a RecargaPay deve usar os formulários de contato disponíveis aqui (como já foi referido em cima é necessário estar logado com a sua conta de cliente).
Central de Ajuda
Apesar dos canais de atendimento ao cliente da RecargaPay terem poucas opções de contato, esta empresa possui uma Central de Ajuda muito completa e que certamente vai ajudar muitos dos usuários da app a resolver as suas dúvidas. Na Central de Ajuda pode entrar respostas paras seguintes categorias:
- Pagamento de contas
- Recarga de celular
- Cartão de transporte
- Meu cadastro
- Plano Prime e Prime+
- Promoções e benefícios
- Serviço ‘Pagar depois’
- Convidar amigos
- Utilizando a RecargaPay
- Inserir dinheiro na carteira
- Formas de pagamento
- Descontos
- Maquininha de cartão
- Impressora bluetooth
- Livelo
Ouvidoria
A RecargaPay não possui uma ouvidoria para você resolver suas solicitações ou fazer reclamações sobre os serviços prestados por esta empresa. Suas solicitações devem ser realizadas pelos canais de comunicação listados neste artigo.
A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de receber solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC ou Central de Relacionamento.
Como a RecargaPay não disponibiliza uma ouvidoria, e caso nenhum dos canais de atendimento da empresa: Central de Atendimento por meio de formulários, sejam capazes de resolver as suas solicitações, deve procurar ajuda nos órgãos de defesa do consumidor, como a PROCON.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a RecargaPay ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a RecargaPay através das rede sociais: