Telefone Mediservice

A Mediservice é uma empresa do Grupo Bradesco Seguros dedicada à operação de planos de saúde na modalidade de administração por pós-pagamento, cujos serviços são pautados em conceitos de gestão, norteados pelos princípios da inovação, criatividade e agilidade, atuando com a flexibilidade e os avanços tecnológicos esperados pelas grandes empresas.

Mediservice Telefone

Entrar em contato com a Mediservice

Você pode entrar em contato com o atendimento da Mediservice usando os seguintes canais de comunicação:

Fale com a Mediservice via Telefone

A Mediservice tem diversos números de telefone para o atendimento dos consumidores dos seus seguros e planos médicos. A maioria desses telefones fica disponível 24h por dia, com exceção da Ouvidoria.

Central de Relacionamento

A Central de Relacionamento da Mediservice tem a finalidade de informar sobre os tipos de atendimentos médicos disponíveis, os lugares credenciados, possíveis cancelamentos, troca de apólices e serviços transacionais O atendimento está disponível  24 horas por dia e os telefones são:

  • 4004 2772 (para regiões metropolitanas e capitais)
  • 0800 703 0023 (para outras regiões)

SAC da Mediservice

Funciona 24h por dia e tem como finalidade proporcionar esclarecimentos sobre as coberturas de seguro, os hospitais credenciados, os valores do serviço e muito mais. Ligue para:

  • 0800 727 9966

Os clientes da Mediservice com alguma deficiência de audição ou de fala pode obter todas as informações claramente e com um atendimento especializado. O número de telefone para estes casos é:

  • 0800 701 2776 (exclusivo para deficientes de audição ou de fala)

Fale com a Mediservice via E-mail

No momento, a Mediservice não tem um formulário de contato ou e-mail para os clientes enviarem dúvidas, reclamações ou sugestões. Por isso, qualquer solicitação necessária deve ser mandada à empresa usando os telefones mencionados acima ou a Ouvidoria, cujas informações serão dadas no último item.

Chat Online

A Mediservice, no momento, não oferece um chat para os clientes; portanto, reforça-se que os contatos com a empresa devem ser feitos por meio dos telefones acima ou da Ouvidoria.

Contudo, a Mediservice tem uma página no Facebook e esta, naturalmente, tem um chat disponível. É só clicar aqui e em “Começar”, destacando-se que a resposta pode demorar alguns minutos.

Ouvidoria da Mediservice

A Mediservice tem uma ouvidoria que funciona de segunda à sexta-feira, entre as 8h e as 18h (exceto feriados). Ela serve para os clientes enviarem reclamações sobre serviços, atendimento ou produto, para fazer solicitações e também elogios. Você pode falar com a ouvidoria através dos seguintes canais:

  • Telefone : 0800 701 7000 ou 0800 701 7877 (exclusivo para deficientes da fale e auditivos)
  • Formulário disponível aqui – Depois de entrar na página clique em “Selecione uma das opções” e escolha entre “Elogio”, “Sugestão” ou “Reclamação”. Após isso, apenas tem de redigir a sua mensagem e informar os seus dados de contato.

Em poucos dias, a Mediservice analisará a mensagem enviada e o seu contexto (caso seja uma reclamação). Logo em seguida, a empresa dará uma resposta via telefone ou e-mail, sempre usando os dados informados pelo consumidor no formulário.

Redes sociais da Mediservice

Se você não conseguiu falar com a Mediservice ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Mediservice através das rede sociais: