Conheça o telefone da Madeira Madeira e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Com mais de 10 anos de mercado, a Madeira Madeira é a maior loja online de produtos casa do Brasil. Oferece mais de 1.000.000 produtos para que você possa construir, mobiliar, reformar e decorar sua casa usando apenas seu smartphone ou computador e realiza mais de 8 mil entregas por dia. Atualmente conta com mais 800 colaboradores e não para de crescer. A sede fica no centro de Curitiba, mas também possui centros de distribuição espalhados por todo o Brasil, tudo para entregar seu produto com mais eficiência e rapidez.
Entrar em contato com a Madeira Madeira
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Movida através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Madeira Madeira através do Telefone
SAC da Madeira Madeira
De momento, a Madeira Madeira não disponibiliza nenhum número de telefone de atendimento do SAC para você tirar suas dúvidas, fazer reclamações, elogios ou sugestões.
Atendimento através do Área de Cliente
Você também pode obter atendimento usando sua conta de cliente seguindo os seguintes passos:
- Entre na sua área do cliente e acesse seus pedidos: Clique em “Meus Pedidos” no canto superior direito de qualquer página do site.
- Insira seu e-mail e senha ou entre com o Facebook: Na página de login, insira seu e-mail e senha cadastrados na conta da Madeira Madeira ou entre com sua conta do Facebook.
- Clique em “Atendimento”: Já em sua conta, clique em “Atendimento” para escolher o pedido que você deseja acessar.
- Selecione a opção desejada e siga as instruções: Clicando em “Selecione” aparecerá opções de ações sobre o que fazer com o pedido selecionado. Pode selecionar entre as seguintes opções:
- Produto em atraso
- Produto chegou com defeito
- Produto chegou incompleto
- Tive um problema na entrega
- Quero efetuar um cancelamento/devolução
- Quero efetuar uma troca de produto
- Outros
Envie um E-mail para a Madeira Madeira
Você também pode falar com o atendimento da Madeira Madeira através do e-mail – você pode fazer reclamações, pedir devolução, cancelamento ou troca, atrasos na entrega, produtos com defeito ou incompletos enviando um e-mail para o seguinte endereço: contato@madeiramadeira.com.br. No site não é informado o tempo médio para você obter uma resposta.
Chat Online
Você também pode entrar em contato com atendimento da Madeira Madeira através do chat online. Para começar a falar com um atendente no chat online entre na seguinte página e clique em “Clique aqui” (no botão que tem o balão de conversa). Depois preencha os dados solicitados – nome, telefone, e-mail e informa se quer comprar ou se já comprou. O chat online funciona de segunda a sexta das 8h às 20h e deve ser usado para vendas e outras dúvidas.
Ouvidoria da Madeira Madeira
Infelizmente, a Madeira Madeira não disponibiliza um canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações ou fazer reclamações. As suas solicitações devem ser realizadas pelos canais de comunicação informados anteriormente (e-mail, área de cliente, chat online e redes sociais). Apesar da Madeira Madeira não disponibilizar uma ouvidoria, possui uma equipe de atendimento altamente treinada para resolver todas as suas solicitações.
Fale através das Redes sociais da Madeira Madeira
Se você não conseguiu falar com a Madeira Madeira ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Madeira Madeira através das rede sociais: