A HDI Seguros é uma seguradora com sede em São Paulo, que disponibiliza seguros para automóveis, residências e motos. Marca presença no Brasil desde 1980 e conta com mais de 60 filiais e escritórios espalhados pelo Brasil e mais 1400 colaboradores.

HDI Seguros – Telefone, SAC e 0800

Assistência 24 horas / Sinistros / Assistência Vidros

Sempre que acontece um sinistro, todo o mundo quer um atendimento rápido e eficiente que resolva as situações. Desta forma a HDI Seguros têm vários telefones e canais de comunicação para agilizar todas as comunicações:

  • 3003 5390 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800 701 5430 (Demais regiões)

Horário de informações de Sinistros: De segunda a sexta das 8h às 22h.

Outros números:

  • (55) 11 4133 6636 (Mercosul – Assistência 24h)
  • (55) 11 4133 6521 (Central de sinistro no exterior – São aceites ligações a cobrar)
  • 0800 742 2030 (Banrisul)
  • 0800 725 0983 (Sicoob)
  • 0800 722 7152 (Sicredi)
  • 0800 775 4064 (Santander)

Segurados contratados através da Ituran:

  • 0800 775 4006 (Assistência 24 horas e Central de Sinistros 24 horas)

SAC HDI Seguros

Para mais informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações você deve usar os seguintes telefones do SAC da HDI Seguros:

  • 0800 722 7149
  • 0800 772 1825 (Para pessoas com deficiência auditiva)

Ouvidoria HDI Seguros

O objetivo da Ouvidoria HDI é atuar como um canal de comunicação entre você e a HDI Seguros, mediando conflitos ou esclarecendo as questões apresentadas.

  • 0800 775 4035
  • 0800 775 4036 (Para pessoas com deficiência auditiva)

Quem pode recorrer à ouvidoria HDI Seguros?

Pode recorrer à ouvidoria qualquer pessoa, física ou jurídica, que entenda que não tenha recebido uma solução satisfatória ao seu pedido ou reclamação, realizado anteriormente através de um dos outros canais de atendimento.

Qual o horário de atendimento da ouvidoria?

  • De segunda a sexta das 8h às 18h (exceto feriados)

Disque Denúncia

Este canal de comunicação foi criado para que os funcionários, fornecedores, clientes da HDI Seguros comuniquem situações de práticas suspeitas ou não éticas, assim como sugestões e reclamações.

As informações recebidas são registradas por uma empresa independente, que assegura total sigilo do seu relato e de sua identidade.

Telefones:

  • 0800 770 4717

Horário do atendimento telefónico: De segunda a sexta das 8h às 17h50.

Denuncia Online:

Você também pode fazer a sua denúncia com total sigilo e de forma totalmente anónima através de um formulário na seguinte página. Basta fazer a sua denuncia é muito simples bastando seguir os passos indicados.

Informações

Quais documentos devo ter em mãos ao comunicar um sinistro?

  • Nome do segurado
  • Placa do veículo
  • Número da apólice HDI
  • Número do sinistro

Você ao comunicar um sinistro, é também necessário informar detalhes da ocorrência, do veículo e de sua habilitação.

Quem pode comunicar o sinistro à central?

  • O segurado
  • O seu corretor de seguros
  • O condutor do veículo no momento do acidente
  • Familiares do segurado (Pai, Mãe, Conjugue e Irmãos)

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