O Extra é uma rede varejista que aparece no formato de Hiper, Super ou Minimercado e comercializa uma incrível variedades de produtos que vão de eletrodomésticos, livros, celulares, eletrônicos a alimentos dos mais diversos tipos.

Atendimento Extra – Telefone, SAC e 0800

Extra Telefone

SAC do Extra

Se você quer fazer reclamações, tirar dúvidas ou pedir informações gerais deve usar o número de telefone do SAC do Extra:

Lojas Virtual:

  • 4003 3383 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • (0xx11) 4003 3383 (Demais localidades)

Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8h às 20h e sábado das 8h às 18h (exceto domingos e feriados).

Lojas Físicas:

  • 0800 11 50 60 (Atendimento geral)

Horário de atendimento: De segunda a sábado das 9h às 18h (exceto domingos e feriados).

  • (16) 3303 9547 (Extra Araraquara)
  • (11) 4362 7439 (Extra Anchieta – São Bernardo do Campo)
  • (61) 2103 3800 (Extra Asa Norte – Brasília)
  • (71) 3173 9300 (Extra Paralela – Salvador)
  • (31) 2127 6600 (Extra Belvedere – Belo Horizonte)
  • (19) 3776 3302 (Extra Abolição – Campinhas)
  • (86) 3089 9510 (Extra Teresina)
  • (17) 3524 8226 (Extra Catanduva)

Televendas

Você pode fazer as suas compras no Extra.com.br através do telefone. Para fazer as suas compras ligue para o seguinte número de telefone:

  • 4003 0363

Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8h às 23h e sábados das 8h às 20h.

Atendimento por E-mail

Você também pode falar com a equipa de atendimento do Extra via e-mail. Para isso, basta preencher um formulário na seguinte página.

Atendimento por Chat Online

Para entrar em contato com um especialista da equipa de atendimento do Extra via chat online, deve entrar na seguinte página. No chat online você pode conversar sobre a “Entrega das Encomendas”, “Trocas e Devoluções”, “Financeiros”, “Serviços” e “Outros”.

Cartão Extra Telefone

Atendimento Cartões Extra

Central de Atendimento

Para consultas, informações e serviços transacionais, deve utilizar um dos seguintes números de telefone:

  • 3003 3030 (Capitais, Regiões Metropolitanas – chamadas de celular)
  • 0800 720 3030 (Demais localidades – somente para chamadas de telefone fixo)
  • 55 11 2155 4828 (Exterior – a cobrar)

Horário de atendimento: De segunda a sábado das 6h às 22h (exceto feriados nacionais). Para clientes Black e Infinite o atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

SAC do Cartão Extra

Para reclamações, cancelamentos e informações gerais, ligue para o SAC do cartão Extra da Itaucard através do seguinte telefone:

  • 0800 724 4845 
  • 0800 724 4838 (Somente para deficientes auditivos e de fala)

Horário de atendimento: Todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Ouvidoria do Cartão Extra

Caso não tenha ficado satisfeito com a solução apresentadas pelos canais anteriores (lembre-se de anotar o número do protocolo) deve ligar para a Ouvidoria do cartão Extra:

  • 0800 570 0011

Horário de atendimento: Todos os dias úteis das 9h às 18h.

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