Conheça o telefone da Cabify e outras formas de entrar em contato com esta empresa. A Cabify é uma empresa que oferece serviço de transporte particular de passageiros por meio do aplicativo. Coloca à sua disposição diferentes tipos de veículos com motoristas particulares e lhe oferece tudo o que é necessário para você apreciar sua viagem: um bom motorista, um carro de qualidade superior, água e até sua própria seleção de músicas. Você também pode encontrar aqui no site o telefone da 99 Pop.
Entrar em contato com a Cabify
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Cabify através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Cabify através do Telefone
A Cabify não divulga aos seus clientes e motoristas o telefone de contato do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Isso não quer dizer, porém, que quem usa o app não pode solicitar ajuda. Na verdade, é preciso seguir as seguintes orientações:
- Na app, aceda ao menu pressionando na sua foto de perfil.
- Clique em “Ajuda”
- Selecione “Quero contactar com a Cabify”
- Escolha a opção correspondente à sua consulta
- Pode também anexar um arquivo se for necessário
- Clique em “Enviar”.
Nesse momento, o aplicativo vai mostrar algumas formas de contato, inclusive o telefone. Vale dizer que os motoristas podem usar esse telefone para relatar problemas com os seus passageiros ou com o recebimento. Já os passageiros podem, por exemplo, comunicar objetos perdidos, casos de assédio do motorista e outras situações.
Fale através do E-mail ou Formulário Online
A Cabify disponibiliza um formulário eletrônico para os consumidores na seguinte página. Por outro lado, se o preferir também pode contactar a Cabify enviando um e-mail para publico.br@cabify.com. Caso necessite contactar a equipa jurídica, envie um e-mail para atendimento.juridico@cabify.com.
Chat Online
Atualmente, a Cabify não tem um chat (em seu site) para o contato com os motoristas ou usuários do aplicativo. Contudo, os usuários podem consultar essa opção acessando o app e clicando em sua foto; quando aparecer “Quero entrar em contato com a Cabify”, é só averiguar se é oferecido o chat.
Por outro lado, a página da plataforma no Facebook é equipada com um bate papo com o qual os usuários podem sanar suas dúvidas. Para ir ao perfil da Cabify no Facebook, clique aqui.
Ouvidoria da Cabify
Infelizmente a Cabify não possui um canal de ouvidoria para você resolver suas solicitações ou fazer reclamações. As suas solicitações devem ser realizadas pelos canais divulgados anteriormente.
Fale através das Redes sociais da Cabify
Se você não conseguiu falar com a Cabify ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Cabify através das rede sociais: