A BV Financeira foi fundada em 1996, sendo uma marca de varejo Banco Votorantim – um dos maiores bancos do Brasil. A BV está presente em todos os estados do Brasil, por meio de uma extensa rede de distribuição e mais de 60 lojas próprias.

Quais os produtos oferecidos pela BV Financeira?

  • Financiamento de veículos
  • Crédito Pessoal
  • Cartão de Crédito
  • Crédito com Veículo em Garantia
  • Consignados
  • Crédito com imóvel em garantia
  • Financiamento para Energia Solar
  • Financiamento Estudantil
  • Consórcios

Atendimento BV Financeira – Telefone, SAC, 0800 e Ouvidoria

BV Financeira Telefone

Crédito e Financiamento

SAC do Crédito e Financiamento

Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços da BV Financeira, deve usar os seguintes números de telefone:
  • 0800 770 3335
  • 0800 701 8661 (Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva)

Para utilizar o canal para pessoas com deficiência auditiva, é necessário que você faça a ligação de um telefone adaptado.

Contratar Serviços

Este canal de atendimento deve ser utilizado para comprar produtos e serviços da BV Financeira.

  • 3003 7888 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800 011 7888 (Demais localidades)

Horário de atendimento: De segunda a sexta das 8h às 20h40 e sábados das 10h às 16h.

Clientes

Se você já é cliente da BV Financeira e deseja solicitar um serviço ou obter informações relativas ao seu contrato deve utilizar os seguintes números de telefone:

  • 3003 1616 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800 701 8600 (Demais localidades)

Horário de atendimento a clientes: De segunda a sexta das 7h às 22h.

Ouvidoria do Crédito e Financiamento

Caso você deseje a reavaliação da solução apresentada nos canais acima, deve entrar em contato com a Ouvidoria do crédito e financiamento da BV Financeira.

  • 0800 707 0083

Horário de atendimento da Ouvidoria: De segunda a sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

Cartões

SAC de cartões da BV Financeira

Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços de cartões da BV Financeira:

  • 0800 772 8028
  • 0800 771 0755 (Exclusivo para pessoas deficientes auditivos)
  • 55 11 5541 5000 (Exterior – Ligação a cobrar)

Atendimento para cartões

Atendimento para cartões BV e Netpoints.

  • 3003 7728 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800 777 2828 (Demais localidades)

Platinum

Se você for um cliente Platinum ligue para o seguinte telefone para atendimento exclusivo:

  • 3003 0086 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800 777 8686 (Demais localidades)

Netpoints

Para tirar dúvidas e resgatar os seus pontos no programa Netpoints, ligue para o seguinte telefone:

  • 3004 5800

Assistências

Para solicitar o auxílio da Assistência Veícular e Assistência Residencial do BV Merece, ligue para o seguinte número de telefone:

  • 0800 770 5007

Ouvidoria BV Financeira

Caso deseje reavaliar a solução apresentada nos canais acima, entre em contato com a Ouvidoria.

  • 0800 707 0083

Horário de atendimento da Ouvidoria: De segunda a sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

Chat Online

Para entrar em contato com um especialista da equipa de atendimento da BV Financeira via chat online, deve aceder a seguinte página. No chat online você pode conversar sobre cartões, sobre financiamento ou outro produto e contratar um produto BV Financeira.

Atendimento por E-mail

Você também pode falar com a equipa de atendimento da empresa BV Financeira via e-mail. Para isso, basta preencher um formulário na seguinte página.

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