Conheça o telefone da Ame Digital e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Ame Digital é uma conta digital para pagar compras feitas em lojas parceiras que, por sua vez, realizam cashback – sistema em que parte do valor volta para o cliente. O serviço também permite enviar e receber dinheiro facilmente entre contas Ame, o que pode ser feito por meio de QR Code. Ele não emite cartão de crédito nem opera como banco, sendo esse o principal diferencial de plataformas como Nubank e Agibank.
Entrar em contato com a Ame Digital
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Ame Digital através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Ame Digital através do Telefone
Os vendedores e compradores cadastrados no aplicativo Ame Digital podem usar os seguintes números de telefone para entrar contato:
- Para vendedores: 4003 9975
- Para clientes: 0800 229 7667 (que residem no Rio de Janeiro)
- Para clientes: 4003 2120 (residem em outros lugares)
O site do aplicativo não disponibiliza o horário de atendimento desses telefones. Sendo assim, é importante que ligue para a Ame Digital em horário comercial.
Fale através de um Formulário Online
O site da Ame Digital disponibiliza um formulário para que os vendedores e compradores tiram todo tipo de dúvida de modo bem prático. Para isso:
- Acesse a área de dúvidas aqui;
- Role a página até aparecer o formulário de contato;
- Preencha-o o clique em “Enviar”
Os vendedores e os clientes recebem a resposta do que foi relatado no formulário por e-mail ou por telefone. No entanto, a Ame Digital não concede um prazo para isso.
Chat Online
A empresa só oferece atendimento via chat no seu aplicativo, ou seja, quem acessa o site da Ame Digital não consegue usar esse tipo de canal. O atendimento instantâneo acontece entre as 9h e as 20h, de segunda a sábado e serve para vendedores e clientes.
No entanto, quem quiser pode mandar uma mensagem para o chat do aplicativo mesmo fora do horário indicado. Logo que os atendentes retomarem os seus postos, será enviada uma resposta.
Ouvidoria
Infelizmente, a Ame Digital não oferece ouvidoria às lojas cadastradas e nem aos consumidores. Mesmo assim, a empresa recolhe fielmente as reclamações, as sugestões e os elogios de todos por meio dos seus outros canais de atendimento (telefone, formulário online e chat).
Todos os que usam a Ame Digital devem ficar à vontade para registrar suas sugestões e elogios referentes a todas as áreas, com a garantia de que tudo será comunicado aos responsáveis pelas diferentes áreas. As reclamações sobre o serviço também são devidamente anotadas e enviadas aos responsáveis. Normalmente, os vendedores e clientes recebem em pouco tempo uma resposta da empresa.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Ame Digital ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Ame Digital através das rede sociais: