A Portocred oferece soluções consistentes de Crédito (Pessoal, Consignado Privado e Consignado Público), Investimento (RDB e Letra de Câmbio) e Financiamento acessíveis a toda população. Atua em todo Brasil por meio de lojas próprias, parceiros e correspondentes.
Entrar em contato com a Portocred
Você pode entrar em contato com o atendimento da Portocred usando os seguintes canais de comunicação.
Fale com a Portocred através do Telefone
SAC da Portocred
Para informações gerais de produtos e serviços, reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (dias úteis). Entre em contato pelo telefone abaixo:
- 0800 600 0772
- 51 9909 0277 (Para contato via Whatsapp)
Central de Relacionamento
Este canal é exclusivo para cliente da Portocred que desejam solicitar um serviço ou obter informações relativas ao seu contrato. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h (dias úteis). Ligue para o seguinte número de telefone:
- 0800 600 0777
Central de Cobrança
Exclusivo para regularizar o débito. O horário de atendimento deste canal é de segunda a sexta, das 8h às 20h (dias úteis). Ligue para o seguinte número de telefone:
- 0800 600 0771 (Disque a opção 01)
Atendimento Exclusivo – Consignado Privado
Este canal funciona de segunda a sexta, das 9h às 19h (dias úteis). Ligue para um dos seguintes números:
- 0800 202 8970
- 3003 8970 (Para ligações a partir de celulares em Capitais e Regiões Metropolitanas)
Central de Vendas
Para adquirir serviços da Portocred. Este canal de vendas funciona em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Ligue para o seguinte número de telefone:
- 0800 600 0772
Enviar um E-mail para a Portocred
Você pode falar com a equipe de atendimento da Portocred via e-mail. Para pedir informações gerais de produtos e serviços, reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios envie um e-mail para o SAC: sac@portocred.com.br. Caso queira regularizar o seu débito envie um e-mail para a Central de Cobrança: negociacao@portocred.com.br.
Ouvidoria da Portocred
A Ouvidoria é um canal de última instância que tem como objetivo responder às solicitações que não foram atendidas ou você não ficou satisfeito com as respostas, inicialmente, nos canais de atendimento.
Caso já tenha recorrido aos Canais de Atendimento e não esteja satisfeito, entre em contato com a Ouvidoria da Portocred:
- Telefone: 0800 601 7700
- E-mail: ouvidoria@portocred.com.br
O horário de funcionamento da Ouvidoria é de segunda a sexta, das 9h às 16h (apenas nos dias úteis).
Falar através das Redes Sociais
A Portocred também está presente nas redes sociais. Se você não conseguiu falar através dos canais divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato com a Portocred através das rede sociais:
Canal de Denúncias
A Portocred disponibiliza este canal de comunicação no qual funcionários, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores podem reportar, sem a necessidade de se identificarem, situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades da instituição. A manifestação pode ser feita através de envio de e-mail para: denuncia@portocred.com.br.