O Poupatempo reúne em um único local órgãos e empresas prestadoras de serviços de natureza pública, realizando atendimento sem discriminação ou privilégios com eficiência e cortesia.
Entre os serviços mais solicitados estão emissão de Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Licenciamento de Veículos, Atestado de Antecedentes Criminais e Carteira de Trabalho.
Como falar com o Poupatempo
Você pode entrar em contato com o atendimento do Poupatempo através dos seguintes canais de comunicação:
Entrar em contato com o Poupatempo via Telefone
Agendamento e Informações
Este canal é destinado a agendamento e informações sobre serviços agendados, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- (11) 4135-9700 (Capital e Grande São Paulo – telefone fixo)
- 0300 847 1998 (Demais municípios do estado de SP – telefone fixo)
- (11) 4135-9700 (Todos os municípios do estado de SP – de celular)
Suporte técnico
Para relatar problemas ao usar o site do Poupatempo ou aplicativos do Poupatempo (reunidos no app “SP Serviços”), ligue para o Suporte Técnico das 7h às 20h, de segunda a sábado (exceto feriados):
- 0800 710 0053 (para telefone fixo)
- (11) 2187-3208 (para celular)
Enviar um E-mail para o Poupatempo
Você também pode enviar um e-mail para o Poupatempo para dúvidas,elogios, reclamações e sugestões.
A sua solicitação deve ser feita através de um formulário disponível na seguinte página. O Poupatempo compromete-se a responder no menor tempo possível.
Ouvidoria do Poupatempo
A Ouvidoria abre este canal para que você, cidadão, possa se manifestar, sobre questões que envolvam o Poupatempo. Trata-se de uma importante oportunidade de participação que tem como objetivo a contínua melhoria dos serviços prestados pelo Poupatempo.
Para entrar em contato com a Ouvidoria do Poupatempo deve enviar um e-mail através do formulário disponível na seguinte página. Não se esqueça de deixar um endereço de e-mail ou telefone para que seja possível enviar a resposta.
Os prazos estabelecidos para resposta às demandas são: Solicitação de informação – até 02 dias úteis e Elogio, sugestão ou reclamação – até 06 dias úteis.
Fale através das Redes Sociais
Se você não conseguiu falar com o Poupatempo através dos canais de comunicação divulgados anteriormente, pode tentar entrar em contato através das Rede Sociais:
Canal de Denúncias
O Canal de Denuncias é um canal exclusivo para o registro eletrônico de denúncias sobre práticas de corrupção, fraudes e outros ilícitos previstos em lei. Este canal de denúncias do Poupatempo recebe relatos de ocorrências como: Assédio Sexual, Assédio Moral, Conflito de Interesses, Fraude, Ação Criminosa e Improbidade Administrativa.
Você pode enviar a sua denúncia de forma anónima, sem informar qualquer dado pessoal através da seguinte página.