Conheça o telefone da Dotz e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Com quase vinte anos de tradição e mais de 40 milhões de clientes, a Dotz é um programa de benefícios que agrega centenas de empresas, como bancos, supermercados, livrarias, cinemas, postos de gasolinas, drogarias, etc. Cada compra que você nos estabelecimentos aderentes rende Dotz, podendo ser trocados por produtos, passagens aéreas e mais um zilhão de coisas.
Entrar em contato com a Dotz
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Dotz através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Dotz através do Telefone
Central de Atendimento
Este canal funciona de segunda a domingo, das 8h às 22h e deve ser usado para pedidos de informação, dúvidas, reclamações, sugestões e elogios. Ligue para:
- 4007 1339 (Principais capitais e região metropolitana)
- 0800 601 1339 (Demais localidades)
Atendimento Whatsapp
Para falar com a Dotz pelo Whatsapp, adicione o número (11) 4007-1339 em seus contatos e envie uma mensagem em caso de:
- Dotz não creditados
- Não recebimento de troca
- Não reconhece a troca
- Vinculação de adicional
Envie um e-mail para a Dotz
Você também pode falar com a Dotz enviando um e-mail com um pedido de alteração cadastral, conta bloqueada e troca estornada, através do formulário fale conosco disponível aqui. Deve preencher os dados solicitados e enviar um documento com foto e um comprovante de residência. Em até 72 horas úteis, você receberá o retorno da solicitação.
Chat Online
Outra forma de entrar em contato com a Dotz é através do chat do Facebook. Você pode enviar uma mensagem a qualquer momento, independente da hora – a sua mensagem será respondida por um atendente em horário comercial, das 9h às 18h. Deve informar o motivo do contato, telefone e CPF. Para usar o chat basta entrar aqui e clicar em “Enviar mensagem”. É importante referir, que este canal não atenderá os motivos de contato atendidos no Whatsapp e e-mail.
Ouvidoria
Infelizmente, a Dotz não possui um canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas pelos canais de comunicação referidos anteriormente (telefone, e-mail e chat). Mas não se preocupe, a Dotz possui uma equipe de atendimento altamente treinada para resolver a todas as suas solicitações.
Fale através das Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Dotz ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Dotz através das rede sociais: