Conheça o telefone da Azul Linhas Áreas e outras formas de entrar em contato com esta empresa. Fundada em 2008, a Azul é a terceira maior companhia aérea do Brasil em número de passageiros, a segunda maior em frota de aeronaves e a maior em número de destinos oferecidos.
Entrar em contato com a Azul
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Azul através dos seguintes canais de comunicação:
Fale com a Azul através do Telefone
Central de Atendimento
Este canal deve ser usado para compra de passagens, produtos e serviços, alterações, solicitações e pedir informações. Ligue para um dos seguintes números de telefone:
- 4003 1118 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 887 1118 (Demais localidades)
SAC da Azul
O SAC pode ser usado para reclamações, sugestões e elogios. Ligue para:
- 0800 884 4040
- 0800 881 0500 (atendimento especial para deficientes auditivos)
Atendimento da Azul Viagens
Para vendas e informações somente para pacotes de viagem, ligue para:
- 4003 1118 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 880 2985 (Demais localidades)
Atendimento de Tudo Azul
- 4003 1141 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 880 1141 (Demais localidades)
Atendimento da Azul Cargo
Este canal está disponível de segunda a sexta das 8h as 20h e sábados das 8h as 14h. Ligue para:
- 4003 8399
Fale através do Formulário Fale Conosco
O formulário Fale Conosco é um dos canais de atendimento da Azul Linhas Aéreas e ele permite que os seus clientes expliquem com detalhes as suas dúvidas ou reclamações. É só:
- Acessar o Fale Conosco aqui;
- Inserir as informações solicitadas no formulário (nem todas são obrigatórias)
- Anexar o arquivo desejado (não é obrigatório);
Assim que um dos funcionários da companhia aérea tiver um parecer sobre o problema, ele entrará em contato com o cliente. Porém, o site da companhia aérea não dá uma estimativa de quando essa resposta é dada.
Atualmente, a Azul não disponibiliza e-mail e isso faz com que todos os assuntos tenham de ser tratados pelo telefone, formulário online ou chat.
Chat Online da Azul
Os clientes da Azul Linhas Aéreas podem utilizar o seu chat para tratar de todas as suas demandas; o atendimento está sempre disponível, mas os consumidores podem precisar aguardar o horário comercial para ser respondidos. Se você quiser usar o chat da Azul:
- Acesse aqui;
- À direita, escolha entre o chat especial para deficientes de audição e fala e o chat comum;
- Informe ao suporte todos os dados solicitados.
Normalmente, o chat da companhia Azul Linhas Aéreas dá atendimento a pessoas que já precisam resgatar benefícios no programa de fidelidade ou que já compraram uma passagem aérea. O chat não realiza transações financeiras.
Ouvidoria
A ouvidoria é um canal de última instância que apenas deve ser usado quando o atendimento nos Canais de Relacionamento não forneceram uma resposta satisfatória. De momento, a Azul Linhas Áreas não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria para os seus clientes. Para entrar em contato com esta empresa deve usar os canais divulgados anteriormente (telefone, formulário fale conosco, chat e redes sociais).
Redes sociais
Se você não conseguiu falar com a Azul ou não ficou satisfeito com a resposta em nenhum dos anteriores canais de comunicação, pode tentar entrar em contato com a Azul através das rede sociais: